Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Aküye Haksız Şarj Ücreti Ve Servis Mağduriyeti

profile
Mustafa
06 Aralık 2025 18:24
1.902

10.02.2024 tarihinde Ankara Sincan Rota Akü’den 12v 110 Ah bir akü satın aldım ve Audi a6 2007 model aracımda kullanmaya başladım. Eylül 2025 ayında aracım arıza yaptı ve servise götürdüğümde, arızanın aküden kaynaklı olduğu, akünün kontak kablolarını erittiği tarafıma bildirildi.

Bunun üzerine aküyü aldığım Rota Akü’ye gittiğimde, beni Ankara Aslanlar Varta Akü’ye yönlendirdiler. Garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen aküyü sadece şarj edip ürünün garanti dışı kaldığını söyleyerek benden 500 TL şarj ücreti aldılar. Ürünün garanti kapsamında olması gerekirken bu şekilde hem garanti dışı bırakılması hem de ayrıca şarj ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Elimde garanti belgem ve servis formum bulunuyor. Akünün arızasının giderilmesi için akü değişiminin yapılmasını ve benden alınan 500 TL şarj ücretinin iadesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Varta Akü Garanti Sürecinde Müşteri Mağduriyeti Ve Destek Eksikliği

profile
26 Nisan 2025 12:28
2.348
Varta Akü Garanti Sürecinde Müşteri Mağduriyeti Ve Destek Eksikliği

Varta Akü Arızalı Aküye Rağmen Kaba Tutum Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

profile
Satilmis
17 Eylül 2025 14:51
2.552
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Varta Akü'nün Şarj Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı

profile
08 Mart 2025 18:32
3.789
Varta Akü'nün Şarj Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı
Varta Akü'nün Şarj Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı
Varta Akü'nün Şarj Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı
Varta Akü'nün Şarj Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı

profile
23 Aralık 2023 14:24
3.903
inci-aku-arac-akusunde-yasanan-sorunlar-ve-servis-deneyimim-1.pdf
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammed
21 Temmuz 2025 15:46
1.838
"Akü değişimiyle ilgili yaşadığım sorun sürecinde İnci Akü yetkililerinden Bölge Sorumlusu Volkan Bey ve Müşteri Hizmetleri’nden Dilan Hanım benimle yakından ilgilenmiş, süreci hızlı ve çözüm odaklı şekilde yönetmişlerdir. Gerek ilgileri gerekse yapıcı yaklaşımları sayesinde akü değişimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmiştir. Kendilerine özellikle teşekkür ediyor, bu yaklaşımın firma adına güven verici olduğunu belirtmek istiyorum."
Garanti Süresi Dolmadan Aküm Reddedildi, Mağdur Edildim
garanti-suresi-dolmadan-akum-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz