to read complaints and reviews, or file yours.Varsapp/ Bozuk Ürün/ Plansız Teslim Almaya Gelme
Varsapp üzerinden Karcher marka halı yıkama ve Hutt marka cam silme robotu kiraladım. Kiralama süresi üç gün idi. Kiralamanın ikinci gününde cam silme robotu sistem hatası verdi ve kullanamadım. Boşuna para ödemiş oldum. Sonrasında teslim günü geldiğinde onlara bir türlü ulaşamadım. Kapıma geldiklerinde aradılar, beş dakika içerisinde teslim edebileceğimi söyledim ancak beklemeden gittiler. Teslim edemedim! Gelmeden önce tarafıma bir bilgilendirme yapılsaydı, ne ben onları bekletmek zorunda kalırdım ne de bu sıkıntıyı çekerdim. Gerçekten ikinci bir kiralamam söz konusu olmayacak. Pişman oldum. Çalışan bir bayanım, onlar o gün cihazı alacak diye eve hapsedemem kendimi. Bir gün yirmi dört saat onları oturup bekleyecek değilim; hayatın rutin ve olağan bir akışı var. Cihaz şu an bende ve ne yapacağımı bilmiyorum.
Merhaba sevgili kullanıcımız, Ürünün arıza durumlarını biz de hiç yaşamak istemiyoruz ancak kronik veya kargo kaynaklı sarsıntılarla bazen bu durumlar başımıza gelebiliyor. Önceliğimiz her zaman sizin olumlu bir süreç geçirmenizdir. Boşuna para ödeme gibi bir durum söz konusu değildir çünkü ürünlerdeki arızaları servis raporu neticesinde kontrol ettirdikten sonra sizinle süreci ilerletiyoruz. Kargo ile ilgili aksaklık için üzgünüz, konuyla ilgili kargo ekibine uyarısını geçiyor olacağız. Tabii ki sizin uygunluğunuza göre saat belirterek alım yapılmalıdır. Bize sipariş numaranızı iletebilir misiniz? İsminiz filtreli olduğundan görüntüleyemiyoruz. Sevgiler,
Teşekkürler.
