Vareno Ne Ürün Var, Ne İade: Siparişim Kayıp, Muhatap Yok!

09.10.2025 tarihinde vareno.com.tr üzerinden elliot™ Yün Ceket (Kahverengi / XXL) siparişi verdim ve 4.720,00 TL’yi kredi kartımla ödedim. Siparişimin onaylandığına dair aynı gün [email protected] adresinden #1185 numaralı onay maili aldım. Ancak aradan geçen 21 gün boyunca ürünle ilgili hiçbir hareket olmadı.

Bu süreçte firmanın WhatsApp iletişim hattı (0551 *** 33 99) üzerinden durumu bildirdim ve bana LP1000010086772CN kargo takip kodu ile takip etmem söylendi. Kargo takip sürecinde 24.10.2025 tarihinde teslim edildiği görünüyor. Ardından WWETA0133206121YQ takip numarası ile weworldexpress.com/ üzerinden takip etmem istendi fakat bu sitede böyle bir takip numarası olmadığı ve isimle de uyuşmadığı belirtildi. Worldexpress yetkilileri, satıcıyla tekrar iletişime geçmemi söyledi. Ancak satıcıya tekrar ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Tüm bu süreçte ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Daha önce Vareno’dan benzer bir sorun yaşamadım. Siparişimin ya tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.