Varbilet.com'dan Alınan Maç Biletlerinde Tarih Ve Teslimat Sorunu, İade Talebi

2 Kasım 2025 Pazar günü oynanacak Beşiktaş-Fenerbahçe maçı için Varbilet.com üzerinden bilet satın aldık. Biletlerimizin 30 Ekim 2025 saat 20:00’de hesabımıza yükleneceği belirtilmişti. Ancak belirtilen saatte web sitesine girdiğimizde, aldığımız biletin 5 Nisan 2025 tarihli Fenerbahçe-Beşiktaş maçı için olduğu ve biletlerin tarafımıza 2 Nisan 2026 itibariyle ulaştırılacağı şeklinde bir bildirimle karşılaştık. Her iki bildirimin de ekran görüntüsünü aldık ve şikayetimize ekleyeceğiz.

Sipariş numaramız: 2540678314. Bilet bedeli olarak kredi kartı ile toplam 12.825 TL ödeme yaptık. Konu ile ilgili Varbilet.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde teknik bir karışıklık olduğu söylendi ancak bu açıklama tatmin edici değildi ve biletlerimiz belirtilen tarih ve saatte sisteme yüklenmedi. Araştırmalarımızda, benzer şekilde mağdur olan başka kullanıcıların da olduğunu gördük. Fiziksel olarak başvurabileceğimiz bir yer de bulunmuyor.

Bu tür bir mağduriyeti ilk defa yaşıyoruz. Paramızın iade edilmesini talep ediyoruz. Maça yalnızca 3 gün kalmışken, iade istemek yasal hakkımız. Sorunun acilen çözülmesini bekliyoruz.