to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm'in Şehir İçi Servis Hizmeti Sağlamaması Ve Mağduriyet
30.08.2025 saat 05.50’de Harem’den Varan Turizm ile İstanbul’dan Sungurlu’ya seyahat etmek üzere Obilet üzerinden bilet aldım (PNR: 26F00JBG6).
Bilet satışında şehir içi servis hizmeti olduğu belirtilmesine rağmen, servis aracı gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak Varan Turizm müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Servisimiz yok, kendi ulaşımınızı sağlayın. Obilet firmasından haberimiz yok.' şeklinde bir yanıt aldım. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve ulaşımımı kendi imkanlarımla sağlamak zorunda kaldım.
Şehir içi servis hizmetinin varmış gibi gösterilerek bilet satılması ve sonrasında bu hizmetin sağlanmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
