to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Otobüsünün Gecikmesi Ve Zaman Kaybı
30/01/2026 tarihinde Varan Turizm ile Ankara’dan İzmir’e saat 12:00’de hareket eden, 06 BD 2108 plakalı otobüsün 18 numaralı koltuğunda yolculuk yapan nişanlım üzerinden yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. Sefer bilgisi üzerinde yolculuk süresi yaklaşık 8 saat olarak görünmesine rağmen, otobüsün 20:00’de İzmir Otogarı’nda olması gerekirken saat 19:35 itibarıyla hâlâ Salihli/Manisa civarında olması kabul edilebilir bir durum değildir.
Nişanlım yolculuk boyunca otobüsün sık sık gereksiz şekilde durduğunu, oyalandığını ve bu nedenle ciddi zaman kaybı yaşandığını aktarıyor. İşlerimiz erken bittiği için İzmir’e daha erken dönebilmek amacıyla saat 15:00’deki başka bir firmanın seferini iptal ederek özellikle bu seferi tercih ettik; ancak iptal ettiğimiz firmanın otobüsü şu an neredeyse Varan Turizm otobüsüne yetişmiş durumda. “Daha kurumsal ve dakik olur” düşüncesiyle tercih ettiğimiz Varan Turizm, bu deneyimle bizim için tamamen bir pişmanlığa dönüşmüştür.
Seyahat sürelerinin bu kadar esnetilmesi, müşterinin zamanının hiçe sayılması ve güzergâh üzerindeki bu oyalayıcı duraklamalar nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sefer özelinde gecikme ve zaman kaybı nedeniyle oluşan mağduriyetimizin de uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
