to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Otobüsünde Gereksiz Duraklamalarla 11 Saatlik Gecikme
20.01.2026 tarihinde Varan Turizm ile İstanbul–Bodrum güzergahında, plakası 06 VT 389 olan otobüsle yolculuk yapıyorum. Normal şartlarda yaklaşık 8 saat sürmesi gereken yolculuk, otobüsün otoban kenarında neredeyse her yarım saatte bir durup 5 dakika beklemesi nedeniyle 11 saati aşmasına rağmen hâlâ varış noktasına ulaşamamış durumdayız. Sürekli ve gereksiz duran bir otobüste bu kadar uzun süre yolculuk yapmak hem ciddi zaman kaybına hem de fiziksel ve psikolojik rahatsızlığa yol açtı.
Yaşadığımız bu sorunları hem otobüs personeline hem de müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi. Özellikle “Beklemek zorundasınız, yoksa Bodrum’a girişte ceza kesilecek” denilerek yol kenarında yarım saat boyunca bekletilmemiz, yolcuya saygı duyulmadığını net bir şekilde ortaya koydu. Biletimi Varan Turizm üzerinden tek kişi için 1.400 TL ödeyerek aldım; bu ücret karşılığında bu kadar konforsuz, düzensiz ve açıklamasız bir yolculuğa maruz bırakılmayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Sürekli ve gereksiz duraklamaların gerçek nedeninin tarafıma açıkça bildirilmesini, yaşadığım ciddi zaman kaybı ve rahatsızlık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin acilen alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
