to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Uykusuzluğu Ve Çifte Kazalar Nedeniyle Bilet İadesi Ve Konaklama Tazmini
30.06.2026 tarihi saat 21.00 Afyon – Kırıkkale seferiniz için bilet aldım. Araç yaklaşık saat 22.00’de Afyon’a geldi. Yol boyunca şoförünüz sürekli uykusu olduğunu söyledi ve bunun sonucunda 06 vt 290 plakalı araç, AŞTİ’ye yaklaşık 10 km kala kaza yaptı. Yaklaşık 1,5 saat boyunca yol kenarında aracın kurtarılmasını bekledik.
Daha sonra AŞTİ’ye gidip araç değiştirdik ve yeni alınan, plakası 455 ile biten araca bindik. Bu araç da AŞTİ’den çıktıktan sadece 10 dakika sonra tekrar kaza yaptı. Canımızın değeri bu mu? Bavulumu alıp arkadaşım ile birlikte araçtan indik, şu an saat 04.00 ve biz aracı saat 03.45’te, Kırıkkale’ye bile varamadan, resmen ölmemek için terk ettik. Yolculuğu tamamlayamadığımız için otelde kalmak zorunda kaldık ve ciddi şekilde mağdur olduk.
Bu yolculuğa ait PNR numaramız vt8N3QH5 olup, aynı PNR üzerinden 8 ve 9 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyorduk. Bu yaşananların ardından hem kendi bilet ücretlerimizin iadesini hem de mecburen yaptığımız konaklama masraflarımızın karşılanmasını talep ediyoruz. Yaşadığımız can güvenliği riski ve mağduriyetlerimizle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp tarafımıza yazılı geri dönüş yapılmasını ve zararlarımızın giderilmesini bekliyoruz.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
