Mutfak Dolapları Ve Smeg Ürünlerinde Ölçü Uyuşmazlığı Ve Eksik Parçalarla İki Yıllık Gecikme

Mart Yapı Vanucci ile 2025 Ocak ayında Antep’teki mağazalarında Vanucci mutfak dolaplarımız ve diğer mobilya işlerimiz için anlaştık. Aynı zamanda Smeg bayisi oldukları için buzdolabı, fırın, ocak, davlumbaz gibi tüm mutfak elektronik eşyalarımızı da onlardan satın aldık ve ödemelerimizi en başta yaptık. Bugün 4 Ekim 2026 olmasına rağmen hâlâ işlerimizi tam olarak teslim etmediler.

3 Ekim’de Smeg ürünleri eve geldi ve kurulumu yapılırken servis ekibi, dolaplara buzdolabı ve fırının girmediğini, dolap ölçülerinde ciddi sıkıntı olduğunu söyledi. Dolapları yapan da buzdolabını ve diğer elektronik aletleri satan da aynı yer olan Antep Vanucci iken, ölçülerin bu kadar yanlış alınmış olmasını kabul edemiyorum. Özellikle aldığımız Smeg buzdolabı, dolap ölçüleri yanlış alındığı için dolabın içine hiç girmiyor, fırın da yerleştiği dolaba tam oturmuyor ve önde kalıyor; bazı noktalarda belirgin boşluklar ve yerleşim hataları bulunuyor.

Buna ek olarak gelen davlumbazda da sorunlar var. Davlumbazın borusu gönderilmemiş, ışık kısmı yok ve ürün bu haliyle ne doğru düzgün monte edilebiliyor ne de işlevsel olarak kullanılabiliyor. Yani hem dolap ölçüleri yanlış hem de getirilen ürünlerde eksikler bulunuyor. Eğer elektronik eşyaları başka bir yerden alıp da dolapları Vanucci’den yaptırsaydık ve ölçüler uyuşmasaydı bir nebze anlayabilirdim; ancak hem Smeg ürünlerini kendileri satıp hem de mutfak dolaplarını kendileri yapmalarına rağmen ölçülerin uymaması ve ürünlerin eksik gelmesi bana göre büyük bir sorumsuzluk.

Yaklaşık iki senedir sürekli “halledeceğiz” denilerek oyalanıyoruz, ancak ne mutfak tamamlanıyor ne de sorunlar gideriliyor. Bu süreçte evimize taşınamadık ve ciddi anlamda mağdur edildik. İşlerini bitirmeden gidiyorlar aylarca gelmiyorlar

Bir an önce mutfak dolaplarının ve nişlerin doğru ölçülere göre yeniden düzenlenmesini, buzdolabı, fırın, davlumbaz ve diğer Smeg ürünlerinin hiçbir boşluk, taşma veya uyumsuzluk olmadan yerlerine sağlıklı şekilde yerleştirilmesini, davlumbazın eksik borusunun ve ışık aksamının acilen temin edilmesini ve tüm eksik, hatalı işlerin eksiksiz biçimde tamamlanmasını talep ediyorum. İki yıldır devam eden mağduriyetimizin daha fazla uzatılmadan, hızlı ve kusursuz bir şekilde giderilmesini istiyorum.