Vanessa Mobilya Kalitesiz Ürünleri Hakkında

Vanessa MASKO şubesinden aldığım masa ve sandalye takımı, görsellerdeki gibi ek yerlerinden ayrılmış durumda. Henüz bir sene bile dolmadan önce ahşap kısımlar çatlamaya başladı. Daha sonra hem masa hem de sandalye bacakları ek yerlerinden ayrıldı ve ayrılmaya devam ediyor. MASKO'daki Vanessa şubesini aradığımda, 'Artık Vanessa bayisi olmadıklarını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını' söyleyerek başka bir numaraya yönlendirdiler. Bu numaraya ulaşamayınca, mesaj yazarak görselleri ilettim ancak yine cevap alamadım. Tekrar aradığımda 'Denetime gönderdik, cevap gelirse döneceğiz' dediler. Günlerdir hala geri dönüş yapılmadı ve yine numaraya ulaşamıyorum. Böyle tanınmış firmaların bile insanları mağdur etmesi ve kusurlu ürünün arkasında durmaması hiçbir şekilde kabul edilemez. Vanessa markasıyla bir daha asla çalışmak istemiyorum ve ürünlerinin kalitesizliği nedeniyle ürünlerin bir an önce iadesini talep ediyorum.