Vatan Mobilya Luna Koltuk Ve Sandalye Kalitesizliği Garanti Mağduriyeti

2017 Aralık ayında İstanbul MASKO Vatan Mobilya şubesinden aldığım Luna koltuk takımı ve yemek masası sandalyelerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Koltuk takımında, satın aldıktan sadece 2 ay sonra kumaşta soyulmalar ve dökülmeler başladı. Durumu Vatan Mobilya’ya ilettiğimde, evime ekip gönderildi ancak kullanıcı hatası olduğu belirtilip, kol dayama yerine kolunuzu koymuşsunuz denilerek sorunun düzeltilmesi için ücret talep edildi. Oysa ürünü aldığım tarihte garanti kapsamındaydı.

Benzer şekilde, yemek masası sandalyeleri de yine 2 ay içinde gevşemeye ve ses yapmaya başladı. Sandalyelerin kalitesizliği nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bu konuda da firmadan hiçbir destek alamadım. Ürünlerle ilgili şikayetlerim halen devam etmektedir.

Vatan Mobilya’dan, garanti kapsamında olan Luna koltuk takımımın kumaşlarının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0551*****79.