to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 Aralık ayında İstanbul MASKO Vatan Mobilya şubesinden aldığım Luna koltuk takımı ve yemek masası sandalyelerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Koltuk takımında, satın aldıktan sadece 2 ay sonra kumaşta soyulmalar ve dökülmeler başladı. Durumu Vatan Mobilya’ya ilettiğimde, evime ekip gönderildi ancak kullanıcı hatası olduğu belirtilip, kol dayama yerine kolunuzu koymuşsunuz denilerek sorunun düzeltilmesi için ücret talep edildi. Oysa ürünü aldığım tarihte garanti kapsamındaydı.
Benzer şekilde, yemek masası sandalyeleri de yine 2 ay içinde gevşemeye ve ses yapmaya başladı. Sandalyelerin kalitesizliği nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bu konuda da firmadan hiçbir destek alamadım. Ürünlerle ilgili şikayetlerim halen devam etmektedir.
Vatan Mobilya’dan, garanti kapsamında olan Luna koltuk takımımın kumaşlarının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0551*****79.
Vanessa MASKO şubesinden aldığım masa ve sandalye takımı, görsellerdeki gibi ek yerlerinden ayrılmış durumda. Henüz bir sene bile dolmadan önce ahşap kısımlar çatlamaya başladı. Daha sonra hem masa hem de sandalye bacakları ek yerlerinden ayrıldı ve ayrılmaya devam ediyor. MASKO'daki Vanessa şubesin...
2 ay önce MASKO poko mobilya’dan aldığım koltuk, teslimat sırasında sağlamdı ancak kısa süre sonra kolu kırıldı. Durumu hemen mağazaya ilettim ve değişim talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hala herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağaza tarafından değişim işlemi yapılmadı. Müşteri hiz...
Yaklaşık 1 sene önce Van Ocasso şubesinden tüm evimizin mobilyalarını aldık ancak birçoğu hatalı geldi. Yemek masamızın sandalyelerini 1 ay kullanmadan kırıldı, ayakları sürekli sallanıyordu zaten. Onu da uzun bir bekleyişten sonra zorla getirttik. Koltuklarımızın dikişleri hatalıydı, kumaşlar birbi...
Vettore MASKO'dan yakın zamanda satın aldığımız yemek masası ve sandalye seti, maalesef beklentilerimizin çok altında bir kalitede geldi. Ürünlerin işçiliği oldukça kötüydü; dikiş yerleri yırtık ve açık bir şekilde teslim edildi. Ürünleri kurmaya gelen ekip bile bu durumun kabul edilemez olduğunu be...
25 Ekim tarihinde 3 parça koltuk satın aldım. 1 ay teslimat süresi olduğunu söylemişlerdi zamanında da teslim adildi. Ancak koltukların deri olan kısımlarının tamamen kumaşla kaplanmış olduğunu görünce teslim almadım ve geri gönderdim. 5 gün birileri beni arayıp 'kusura bakmayın, bir hata olmuş en k...
Yorumlar