Randevu İptalleri Ve Olumsuz Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Van bölge Eğitim ve Araştırma Hastanesi Ortopedi bölümünde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ayağım kırık olduğu için 2 ay içinde iki kez randevu aldım, ancak her seferinde 182 tarafından aranarak randevularım çeşitli sebeplerle iptal edildi. 09.09.2025 tarihinde saat 17.24’te hastaneyi aradım (+90 432 222 00 10) ve telefona çıkan görevli hanımefendi, sorduğum sorulara ters ve bağırarak cevap verdi. “Ben sizin için beynimi yoramam” diyerek iletişimi sonlandırdı ve telefonu yüzüme kapattı. Bu tutum beni çok üzdü ve mağdur etti.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve randevu almakta sürekli zorluk çekiyorum. Randevu iptalleriyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, alternatif bir çözüm de sunulmadı. 10.09.2025 saat 14:00 için B001 numaralı randevum da iptal edildi. Hastalar olarak bu şekilde mağdur edilmek istemiyoruz.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, en kısa sürede yeni bir randevu verilmesini ve bana yapılan olumsuz davranış nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.