Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebim

Vamos Aksesuar’ın internet sitesi üzerinden 16’sında kredi kartıyla ödeme yaparak 2 adet küpe siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte firmaya defalarca telefon, DM, Messenger ve e‑posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. En son 2 gün önce WhatsApp üzerinden yanıt verme zahmetinde bulundular ve ürünlerin çarşamba günü teslim edileceğini söylediler, fakat söylenen tarihe rağmen yine hiçbir ürün gelmedi.

Hiçbir ürünün teslimatının bu kadar uzamasını kabul etmiyorum. Ürünlerim gönderilmediği ve verilen sözler tutulmadığı için, ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.