to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Cevap Gelmeyince Sipariş Gönderildi Ve Geri İade Talep Ediliyor
Valse firmasının internet sitesi üzerinden 15.09.2026 tarihinde yanlışlıkla sos siparişi verdim. Hemen ardından hatamı fark ederek, doğru ürün olan Stevia sosu sipariş edebilmek için aynı gün içinde, yaklaşık 5 dakika sonra sistem üzerinden iptal/iade talebi oluşturdum. Buna rağmen talebime 2 gün boyunca hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve 274GO5954M numaralı siparişim bugün dalga geçer gibi kargoya verildi.
Bu süreçte sitelerinde yer alan telefon numarasını bir kez aradım, ayrıca iki farklı e‑posta adreslerine mail gönderdim ve Instagram DM üzerinden de yazdım; ancak hiçbirine geri dönüş alamadım ve hiçbir kanaldan muhatap bulamadım. Müşteriyle iletişim kurulmaması ve iptal talebimin dikkate alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürün henüz bana ulaşmadan Hepsijet üzerinden tx7710431001271 takip numaralı gönderi için “Gönderiyi İptal Et” seçeneğini kullanarak paketi doğrudan firmaya geri çevirdim. Tarafımca asla teslim alınmayan ve ambalajı açılmayan bu siparişin iptal işleminin ivedilikle onaylanmasını ve 898,50 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Buraya yazdıktan sonra üyeliğimi kaldırmışlar 😀 bir marka en fazla bu kadar kendini küçültebilirdi 900 TL sana ne kaybettirebilirdi. Şu iadeyi alsanız ben belki sizden 10 kere daha 900 TL lik alışveriş yapacaktım iş ahlakı sıfır. Şikayetvar a baktığım zaman. Benimle birebir aynı sorunu yaşayan 3 kişi olduğunu gördüm eğer sizde yaşarsanız bankanıza harcama itirazı başvurusunda bulunun, Tüketici Hakem Heyeti'ne falan başvurun burda kaybettiğiniz 300 TL 900 TL fark etmez yeter ki böyle iş ahlakı olmayan insanlara kalmasın bu para.
