Valorant VP Kodu Teslim Edilmedi, Param İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

E Pin Sepetin web sitesi üzerinden 9 Aralık tarihinde banka/kredi kartımla 3650 vp’lik Valorant vp satın aldım. Şikayetvar’da daha önce yaşanan sorunları görünce önce müşteri temsilcilerine yazdım, güvenilir olup olmadığını sordum. Bana tamamen güvenilir olduklarını ve tüm sorunların çözüldüğünü söyleyince, bu sözlere güvenerek bir alana bir bedava kampanyasından 3650 vp siparişi verdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma kodlar gönderildi ancak bu kodlar çalışmadı. Daha sonra 24 saat beklemem gerektiği söylendi, oysa sitede “anında teslimat” ibaresi yer alıyordu. Buna itiraz edince farklı kodlar gönderdiler fakat aynı sorunu bu yeni kodlarda da yaşadım, yine çalışmadı.

Bu süreçte artık tahammülüm kalmadığı için iade talep ettim. 776 TL olarak ödediğim tutarı 750 TL şeklinde, üstelik banka kartıma değil site içi cüzdana aktararak iade etmeye çalıştılar ve çekim talebi vermemi söylediler. Çekim talebi vermeme rağmen param hesabıma yatmadı. 14 Aralık’tan bu yana müşteri temsilcileri ne WhatsApp üzerinden ne de telefonla mesajlara ve aramalara cevap vermiyor.

Ödeme yapmış olmama rağmen ne geçerli bir Valorant vp kodu alabildim ne de paramı geri alabildim. Ödediğim 776 TL’nin tamamının, site içi cüzdan yerine doğrudan banka/kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.