to read complaints and reviews, or file yours.Valmenti Siparişimin Gerekçe Sunulmadan İptal Edilmesi ve Fiyat Değişikliği
26.03.2026 tarihinde Valmenti online sitesinden bir çift ayakkabı satın aldım. 12313154789 numaralı bu siparişim, herhangi bir gerekçe sunulmadan yaklaşık 20 dakika sonra firma tarafından iptal edildi.
Siparişim iptal edildikten sonra, aynı ürünün liste fiyatının siteden kaldırıldığını ve sonrasında farklı bir fiyatla tekrar listelendiğini fark ettim. Bu süreçte firmayla telefon, e‑posta ya da başka bir kanaldan iletişime geçemedim ve iptal gerekçesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.
Ben ürünü sipariş verdiğim andaki fiyattan satın almış bulunuyorum ve firma tarafından tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum. Valmenti’den, ürünü satın aldığım fiyattan tarafıma göndermesini ve sürece ilişkin yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetim sonrası tarafıma iletişimde bulunuldu. Yaptıkları açıklama hiç yeterli değildi tanca olarak 500 TL hediye çeki vermek istediler. Ürünün fiyatını yanlış yazdıklarını kabul edip telafi adına başka bir adım atılmadı.
Merhaba Berkin Bey, Şikayetinize istinaden telefonla iletişime geçmiş bulunup, tarafınıza bilgi verilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
