Stokta Görünen Ürün Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız


26.03.2026 tarihinde Valmenti online sitesinden bir çift ayakkabı satın aldım. 12313154789 numaralı bu siparişim, herhangi bir gerekçe sunulmadan yaklaşık 20 dakika sonra firma tarafından iptal edildi.
Siparişim iptal edildikten sonra, aynı ürünün liste fiyatının siteden kaldırıldığını ve sonrasında farklı bir fiyatla tekrar listelendiğini fark ettim. Bu süreçte firmayla telefon, e‑posta ya da başka bir kanaldan iletişime geçemedim ve iptal gerekçesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.
Ben ürünü sipariş verdiğim andaki fiyattan satın almış bulunuyorum ve firma tarafından tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum. Valmenti’den, ürünü satın aldığım fiyattan tarafıma göndermesini ve sürece ilişkin yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.


Valmenti’den internet üzerinden siyah ayakkabı siparişi verdim, 1239696789 numaralı siparişim pazartesi günü elime ulaştı. Kutuyu açtığımda sol tek ile sağ tekin birbirinden farklı ayakkabılar olduğunu gördüm, yani kutudan iki farklı ürün çıkmış durumda. Bu durum üzerine firmaya ulaşmak istedim anc...
11 Ekim 2025 tarihinde Valmenti’den 1233824789 sipariş numarasıyla yaklaşık 1900 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü DHL kargo firması ile teslim aldım. Ayakkabıyı ilk teslim aldığımda üzerinde hafif çatlamalar vardı, ancak ürünü dışarıda kullanmaya başladıktan sonra çatlamalarda ciddi bir ...
Valmenti’den dün akşam hakiki rugan sneakers ayakkabı satın aldım, siparişim onaylandı. Sabah hızlandırma talebinde bulundum ancak birkaç saat sonra siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Durumu anlamak için destek hattına defalarca mesaj attım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş y...
Yorumlar