Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Valmenti Siparişimin Gerekçe Sunulmadan İptal Edilmesi ve Fiyat Değişikliği

profile
Berkin
26 Mart 16:09
139

26.03.2026 tarihinde Valmenti online sitesinden bir çift ayakkabı satın aldım. 12313154789 numaralı bu siparişim, herhangi bir gerekçe sunulmadan yaklaşık 20 dakika sonra firma tarafından iptal edildi.

Siparişim iptal edildikten sonra, aynı ürünün liste fiyatının siteden kaldırıldığını ve sonrasında farklı bir fiyatla tekrar listelendiğini fark ettim. Bu süreçte firmayla telefon, e‑posta ya da başka bir kanaldan iletişime geçemedim ve iptal gerekçesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

Ben ürünü sipariş verdiğim andaki fiyattan satın almış bulunuyorum ve firma tarafından tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum. Valmenti’den, ürünü satın aldığım fiyattan tarafıma göndermesini ve sürece ilişkin yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Berkin
Berkin
26 Mart 15:00

Şikayetim sonrası tarafıma iletişimde bulunuldu. Yaptıkları açıklama hiç yeterli değildi tanca olarak 500 TL hediye çeki vermek istediler. Ürünün fiyatını yanlış yazdıklarını kabul edip telafi adına başka bir adım atılmadı.

27 Mart 10:23 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba Berkin Bey, Şikayetinize istinaden telefonla iletişime geçmiş bulunup, tarafınıza bilgi verilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderildi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
Serkan
11 Şubat 18:10
738
Yanlış Ürün Gönderildi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

1 Haftada Çatlayan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
24 Ekim 2025 15:28
3.049
1 Haftada Çatlayan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
1 Haftada Çatlayan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
1-haftada-catlayan-ayakkabi-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg

Sebepsiz Sipariş İptali Ve İade Beklentisi

profile
25 Mart 16:22
250
Benzer Şikayet Yaz