to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi İade Talebim Reddedildi
13 Ağustos’ta Valencifit’ten Glow Full Ortopedik Kadın Ayakkabısı (v-K160) kırık beyaz 38 numara siparişi verdim. Siparişim 28 Ağustos’ta elime ulaştı ancak bana 39 numara gönderildi. Sipariş kodum: vl11649. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu ve faturası da duruyor.
Yanlış numara gönderildiği için WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca değişim seçeneği sundular ve iade işlemlerinin sadece üretim hatası gibi durumlarda geçerli olduğunu belirttiler. Ben ise ürünü iade etmek ve ödediğim 1699 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
İlk kez Valencifit’ten alışveriş yaptım ve bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Yanlış ürün gönderimi tamamen firmanın sorumluluğunda olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi. Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Ayakkabı bende kargoyla geri yollamam mı gerekiyor şu süreçte ya da ne?
Firmanın web sitesinde, ayakkabı hakkındaki yorumların tarihi sürekli değişiyor. Güya oraya bakıp memnunlar demek ki diye almıştım ben. Çok büyük geldi iade ettim. İademi zor kabul ettiler. Kargo parası verdim 200 TL o bile benden çıktı.