to read complaints and reviews, or file yours.Valencifit İadesi Gecikiyor Ve Müşteriyi Oyalıyor
Valencifit firmasından 1 Eylül 2026 tarihinde Valencifit Finor Ortopedik Kadın Ayakkabıları (VL-K007) model ayakkabı satın aldım. Ürünü denediğimde ayağıma olmadığını gördüm ve firma ile iletişime geçtiğimde başka bir ayakkabı ile değişim yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine değişim yerine iade talebinde bulundum.
Bana Sürat Kargo üzerinden 1545352708 gönderim kodu ile, alıcı CLK E-Ticaret Limited Şirketi olacak şekilde ürünü karşı ödemeli göndermem gerektiği bilgisi verildi. Ürünü bu kargo kodu ile, gönderici Nebahat Ü***** olarak belirtilmiş şekilde firmaya gönderdim. Yani kargodan da açıkça görüleceği üzere, ürünü doğru firmaya ve firmanın verdiği kodla ilettim.
Sonrasında WhatsApp ve telefon üzerinden tekrar görüştüğümüzde benden IBAN bilgilerimi istediler ve 21 Eylül 2026 tarihinde IBAN numaramı kendilerine ilettim. Buna rağmen bugüne kadar ne ödemenin iadesi gerçekleşti ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Zaman zaman “en kısa sürede iadeniz sağlanacaktır” veya “diğer medikal modelimizi şubeden teslim alabileceksiniz, tekrar dağıtım sağlayalım mı” gibi mesajlarla sadece oyalandığımı, susturulmaya çalışıldığımı hissediyorum.
Instagram’da iddialı reklamlar yapan bu firmanın, müşteriyi bu şekilde oyalayıp gerçek bir hizmet vermemesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Ürünü verilen kargo kodu ve talimatlar doğrultusunda göndermeme ve IBAN bilgilerimi zamanında iletmeme rağmen hâlâ iadem yapılmadığı için, ödediğim bedelin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
