Standart Elbisenin İadesi Haksız Şekilde Reddedildi

Vakroline internet sitesinden 05.03.2026 tarihinde teslim aldığım elbiseyi, aynı gün site üzerinden iade talebi oluşturarak hiç kullanmadan iade etmek istedim. Sipariş numaram VO9147852923’tür.
Ancak firma, kendi sitelerinde iade talebi seçeneği bulunmasına rağmen, ürün için “iade alamayız, özel gün elbisesi, kişiye özel ürün” şeklinde dönüş yaptı. İlgili ürün kişiye özel tasarlanmış bir ürün değil, fabrikasyon, standart bir elbisedir. Buna rağmen iade hakkım açıkça reddedildi.
Sitede yer alan iade imkanına güvenerek alışveriş yaptım ve ürün bana teslim edildiği gün iade sürecini başlattım. Buna rağmen iademin kabul edilmemesini haksız buluyorum. Ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.


