Vakkorama'da Yüksek Tutar İadesi Gecikiyor, Çözüm Sunulmuyor

17.11.2025 tarihinde İzmir Hilltown’da bulunan Vakkorama mağazasına montumu iade ettim, iade faturası kesildi ve ürün teslim alındı. 35 bin TL üzeri bir tutar ödemiş olmama rağmen, iade bedeli aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yatırılmadı.

Mağazaya tekrar gittiğimde, pos cihazında para birikmesi gerektiği, pos’ta birikmediği için merkezin ödemeyi yapacağı söylendi ancak bu süreçte somut hiçbir adım atılmadı ve ücret iadem hâlâ Vakkorama’da bekliyor. Sürekli kayıt alınmasına rağmen sonuçlanan bir işlem olmaması ve bu kadar yüksek tutarlı bir ödemenin bu şekilde bekletilmesi, müşteriyle ilgisi olmayan, son derece vasat bir işletme anlayışı olduğunu gösteriyor.

Mont için ödediğim 35 bin TL üzerindeki bedelin, iade faturam kesilmiş ve ürün teslim alınmış olmasına rağmen, daha fazla gecikmeden tarafıma eksiksiz ve derhal yatırılmasını talep ediyorum.