Yanlış Ürün Teslimi Ve Shoper’da Cevapsız Satıcı

18.01.2026 tarihinde Shoper sitesi üzerinden “vakkoboxer” adlı satıcıdan 4 kutu, her kutusunda 3 adet bulunan boxer ve 1 kutu Polo marka kokulu bambu çorap satın aldım. Toplam 1.649 TL ödedim ve sipariş numaram 679029232’dir. 21.01.2026 tarihinde teslim edilen ürünler ise verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen alakasız ürünlerdi.

Ürünleri teslim aldıktan sonra satıcıya Instagram üzerinden fotoğrafları göndererek durumu ilettim. Bana “abi yanlışlık olmuş, yarın haberleşelim” şeklinde geri dönüş yaptılar ancak o günden sonra bir daha kendilerine ulaşamadım, mesajlarıma cevap vermediler. WhatsApp üzerinden de numaralarının kapalı olduğunu gördüm, hiçbir kanaldan dönüş alamadım.

Ayrıca Shoper üzerinden şikayet bölümünden de durumu detaylı şekilde yazdım fakat oradan da bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen “vakkoboxer” isimli işletme Shoper üzerinde hâlâ satış yapmaya devam etmektedir.

Ben, ödediğim ücret karşılığında sipariş verdiğim doğru ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Shoper’ın bu satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.