ATM'de Yutulan Para İçin Uzayan Süreç Ve Yetersiz Bilgilendirme


17 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Talas’ta bulunan Vakıf Katılım ATM’sinden 8.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında para hesabımdan düştü ancak ATM parayı vermedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak bankayla görüştüm fakat başvurum hatalı alınmış ve bu nedenle bekleme sürecim gereksiz yere uzamış durumda. Hem paramı alamadım hem de sürecin yanlış işlenmesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Vakıf Katılım’ın ilgili ATM işlemimi acilen inceleyerek 8.000 TL’lik tutarı hesabıma iade etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


18 Ekim 2025 Cumartesi günü, 14:00-14:32 saatleri arasında Erzurum Yakutiye İlçesi Şükrüpaşa Mahallesi'nde, Şükrüpaşa Camii ve Alliance Healthcare Ecza Deposu yanında bulunan Ziraat Bankası'na ait tam ATM'den Vakıf Katılım hesabıma 15.000 TL yatırmak istedim. ATM birkaç kez parayı sayıp iade etti, a...

Mayıs 2025’te İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi’ndeki Ziraat Bankası ATM’sinden, Vakıf Katılım’daki 1238387-1 numaralı hesabıma 7.500 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, işlem sırasında arıza verdi ve para yatırma işlemini tamamlamadan, fiş vermeden durdu. O günden bu yana defalarca (en az 10 kez) Vak...

18 Kasım 2025 tarihinde saat 14.15’te, İstanbul Bağcılar Yavuz Mahallesi’nde cadde üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinden Vakıf Katılım hesabıma 2.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM parayı aldı, kartımı iade etti ve işlem sırasında fiş vermeyeceğini belirtti. Mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde ise ...

28/08/2025 tarihinde Karaman’daki Vakıf Katılım ATM’sine 2.000 TL yatırmak isterken, ATM parama el koydu ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimi...
Yorumlar