to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant kombim var, sigorta kapsamında onlardan rapor istedim. Bana veremeyeceklerini beyan ettiler. Servisi ve müşteri hizmetleri çok kötü. Tasarruflu bir kombi değil, çok enerji harcıyor ve yılda en az iki defa arıza yapıyor.
Vaillant kombimin garantisini ilk uzattığım zaman bana çocuğunuz çekiçle kırsa bile biz karşılarız denildi. Oysa servis ne zaman gelse bahaneler uydurup tesisat kaynaklı deyip benden ücret talep etti. Arkadaşlar ben düştüm siz bu hataya düşmeyin asla ve asla Vaillant almayı düşünmeyin yerli marka kullanan komşularım hem daha az fatura ödüyor hem bugüne kadar ufak tefek dışında sorun yaşadıklarını duymadım saygılar
Değerli Müşterimiz Serkan S., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Benim sorunum giderilmedi az önce Vaillant genel müdürlüğünden arandım özürleri kabahatlerinden büyük. Çözümlendi diye düştükleri notu asla kabul etmiyorum. Kendilerinden kombi kurulum belgesi istiyorum kendilerinde mevcut olmasına rağmen vermiyorlar. Aldığım bayinin kapandığını söylememe rağmen aldığım bayiye git diyorlar. Dediğim gibi gerekirse ECA veya DemirDöküm alım yeminle bunlara 10 çeker
Vaillant kombi servis sorunları yaptıkları işin arkasında durmaması arızaların giderilmemesi servis ağının çok kötü olması. Her gün aramamıza rağmen k...
Vaillant kombi sahibiyim. 2 yıl garantiyi uzatarak 1 bakım hakkı verildi. Kombim 4 ay önce arızalandı, arızası giderilirken bakımı da yapıldı denildi fakat bakım hakkım olmadığı söylendi. Hiçbir conta ve filtre bakımı yapılmadan işlem sonlandırıldı. 2 ayrı komşuma da bu kombiden aldırdım, pişmanım.
Vaillant marka kombimizin arızası sebebiyle müşteri hizmetlerini 06.01.2025 tarihinde aradık. Servis gönderileceği söylendi. Hiçbir dönüş yapılmadı. Servis de gelmedi. Kanuni yollara başvuracağız. İki evimizde de aynı kombiyi kullanıyorduk. Bir daha asla alışveriş yapmam.
Vaillant marka doğalgaz kombisi aldığım günden beri tüm bakımlarını eksiksiz yaptığım halde 3 kez üç yollu vana arızası verdi. Garantili ürün ama ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Garanti kapsamında şu an değişiminin yapılamayacağını ancak ; sadece parça değişimi yapılabileceğini söylediler. Üç kez...
Vaillant marka kombimiz, aldığımız tarihten bu yana her yıl düzenli olarak arıza yapıyor. Servisin gelmesi için istenen ücret 900 TL. Müşteri odaklı olmadıklarını düşünüyorum. Para odaklı bir firma olduğunu ve müşteri memnuniyetinin düşük olduğunu, kalitenin yetersiz olduğunu belirtmek isterim.
Yorumlar