to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant Ecotec Pro model kombimle ilgili yaklaşık 2 yıldır banyo ve mutfakta suyun sürekli aşırı ısınıp soğuması sorunu yaşıyorum. Bu süreçte 6 kez servis kaydı açıldı ve defalarca gelen teknik servis sorunu gideremedi. Son olarak cihazın tamir edilemediği belirtilerek yenisiyle değişim kararı verildi.
Ancak değişim kararı çıkmasına rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca Vaillant müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “Sizi arayıp bilgi vereceğiz” denilmesine rağmen kimse dönüş yapmıyor. İşlemler Aydın Söke’deki yetkili servis üzerinden ve garanti kapsamında gerçekleşti.
Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Bir an önce cihazımın yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Huseyin D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için,Türkiye’nin her yerinden no’lu Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
3 gün oldu halen daha bir arama yapılıp cevap verilmedi
22 Şubat 2025 sabahı Vaillant Ekotek Pure kombimde aniden patlama şeklinde sesler gelmeye başladı ve güvenlik endişesiyle cihazı kullanamaz hâle geldim. Hava 5 derece olmasına rağmen evde küçük bir çocuk olduğunu özellikle belirtmeme rağmen acil servis talebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Telefon...
Diyarbakır Bismil’de kullandığım Vaillant kombide yaklaşık üç aydır gaz sıkışması nedeniyle şiddetli patlamalar yaşanıyor. Cihaz çalışmaya başlarken çok rahatsız edici ve ürkütücü bir patlama sesi geliyor; bu durum hem güvenlik hem de konfor açısından ciddi şekilde endişe veriyor. Bu süreçte Vailla...
Hepsiburada.com üzerinden bir Vaillant kombi satın aldım, ancak internetten aldığım için Vaillant İzmit yetkili servisi montaj hizmeti vermeyi reddetti. Servis, 'Bizden alınmayan ürünlere montaj yapmıyoruz' diyerek kombiyi takmayacağını açıkça belirtti. Durumu Vaillant müşteri hizmetlerine ilettiği...
Vaillant vuw 286/7-2 (H-TR) ecotec pure kombime 13.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Zümrütevler bölgesine gelen yetkili servis bakım için geldi. Bakım ücreti olarak 4.500 TL ödedik. Servis, emniyet ventili isimli küçük bir plastik parçanın değişmesi gerektiğini belirtti ve bu parça için 2.500 TL t...
Yaşadığım kombi arızası nedeniyle servis kaydı oluşturdum. Yetkili servisi aradım. Bulunduğum ilçeye birbirine yakin 2 gün servis olduğu ve bir şey yapamayacaklarını belirttiler. 3,5 aylık bebeğim olduğunu ve mağdur olduğumu belirttim. Ama servis yetkilisi bana sabah sabah asabimi bozma. Gibi gayri ...
Yorumlar