to read complaints and reviews, or file yours. 
Vahaa ürünlerini severek kullanan bir müşteriyim. Daha önce bir arkadaşımın hediyesi sayesinde markayla tanışmış ve memnuniyetle kullanmıştım. Bu olumlu deneyimime güvenerek yaklaşık iki hafta önce yeniden fide kiti sipariş etmek istedim. Stok olmadığından firma iletişim adresinden defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı.
Daha önce teknik destek aldığım b*** g*** Hanım’a ulaştığımda kendisi yardımcı oldu ve 2 adet Italian Mix fide kiti talebimi ilettim. Ücreti yaklaşık 980 TL tutarında olacak şekilde Vahaa’nın kurumsal IBAN hesabına havale yoluyla ödedim ve ürünler tarafıma gönderildi. Ancak kitleri ektiğimde, Reyhan yerine Fesleğen tohumları gönderildiğini gördüm ve yanlış ürün teslim edildiğini fark ettim.
Bu sorunun ardından Arzum üzerinden kayıt açmak zorunda kaldım. Arzum, talebimi Vahaa destek formu üzerinden iletmem gerektiğini belirtti. Vahaa destek formunu doldurmama rağmen yine hiçbir geri dönüş alamadım. Ardından Gmail üzerinden tekrar e-posta gönderdim ancak bu kanaldan da tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi.
Bana yalnızca bir fatura iletildi; faturada açıklama bulunmuyor ve iade faturası düzenlenmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Haftalardır Vahaa tarafından hiçbir iletişim sağlanmıyor ve süreç tamamen belirsizlik içinde devam ediyor.
Yanlış gönderilen ürünün ivedilikle doğru ürünle değiştirilmesini veya havale ile ödemiş olduğum tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreç hakkında bilgilendirilmem ve benimle sağlıklı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum. Markayı severek kullanan bir müşteri olarak yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyet beni gerçekten üzmüş durumda.
Tasheykel sayfasından iki ürün sipariş ettim ve ürünler PTT aracılığıyla gönderildi. PTT kargosuna gittiğimde bana sadece bir ürün teslim edildi. Kutunun büyük olması sebebiyle her iki ürünün de içinde olduğunu düşündüm; ancak kutuyu açtığımda sadece bir ürünle karşılaştım. Durumu sayfaya bildirdim,...
30 Temmuz’da Spagettiyarn’dan çeşitli renklerde, toplamda 1500 TL’yi aşan tutarda ip siparişi verdim. Kargo ücreti ödememek için toplu alışveriş yaptım. Siparişim bana ulaşmadan, firma tarafından teslim alınmadan geri iade edilmiş. Gerekçe olarak sisteme telefon numaramın yanlış girildiği söylendi. ...
Bu firmadan çift kiti sipariş verdim. Ücret tam alınmasına rağmen ürünler eksik gönderildi. Firmayla iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Şikayetler hiçbir şekilde değerlendirilmiyor keşke bunu önceden fark etseydim. Müşteri memnuniyetini hiçbir şekilde gözetmeyen bir firma.
Madamella sitesinden alışveriş yaptım. Havale ile ödeme seçerek alışverişimi tamamladım. Hesaplarına 961.88 TL. Ödeme gönderdim EFT ile. Fakat günlerce siparişim işleme alınmadı. Zaman çok geçince mecburen dışarıdan satın almak durumunda kaldım ipleri. Bunun üzerine sipariş iptali için kendilerini a...
Madamella firmasından 7 Mart 2025'de 520 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim henüz kargoya verilmeden firmayı arayarak iptal talebinde bulundum ve iptalin sağlanacağı, ücret iadesinin yapılacağı tarafıma iletildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Defala...
Yorumlar