Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vahaa.co Yanlış Gönderilen Ürün!

profile
Eray
09 Aralık 2025 10:11
8

Vahaa ürünlerini severek kullanan bir müşteriyim. Daha önce bir arkadaşımın hediyesi sayesinde markayla tanışmış ve memnuniyetle kullanmıştım. Bu olumlu deneyimime güvenerek yaklaşık iki hafta önce yeniden fide kiti sipariş etmek istedim. Stok olmadığından firma iletişim adresinden defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı.

Daha önce teknik destek aldığım b*** g*** Hanım’a ulaştığımda kendisi yardımcı oldu ve 2 adet Italian Mix fide kiti talebimi ilettim. Ücreti yaklaşık 980 TL tutarında olacak şekilde Vahaa’nın kurumsal IBAN hesabına havale yoluyla ödedim ve ürünler tarafıma gönderildi. Ancak kitleri ektiğimde, Reyhan yerine Fesleğen tohumları gönderildiğini gördüm ve yanlış ürün teslim edildiğini fark ettim.

Bu sorunun ardından Arzum üzerinden kayıt açmak zorunda kaldım. Arzum, talebimi Vahaa destek formu üzerinden iletmem gerektiğini belirtti. Vahaa destek formunu doldurmama rağmen yine hiçbir geri dönüş alamadım. Ardından Gmail üzerinden tekrar e-posta gönderdim ancak bu kanaldan da tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi.

Bana yalnızca bir fatura iletildi; faturada açıklama bulunmuyor ve iade faturası düzenlenmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Haftalardır Vahaa tarafından hiçbir iletişim sağlanmıyor ve süreç tamamen belirsizlik içinde devam ediyor.

Yanlış gönderilen ürünün ivedilikle doğru ürünle değiştirilmesini veya havale ile ödemiş olduğum tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreç hakkında bilgilendirilmem ve benimle sağlıklı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum. Markayı severek kullanan bir müşteri olarak yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyet beni gerçekten üzmüş durumda.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Mart 2024 20:37
585
Taş Heykel (tasheykel.com) Teslimat Sorunu Ve İletişimde Yaşanan Aksaklıklar
Taş Heykel (tasheykel.com) Teslimat Sorunu Ve İletişimde Yaşanan Aksaklıklar
Taş Heykel (tasheykel.com) Teslimat Sorunu Ve İletişimde Yaşanan Aksaklıklar
Taş Heykel (tasheykel.com) Teslimat Sorunu Ve İletişimde Yaşanan Aksaklıklar
+2

profile
28 Ekim 2023 21:13
367
Taş Heykel (tasheykel.com) Taş Heykel Mağduru
Taş Heykel (tasheykel.com) Taş Heykel Mağduru
Taş Heykel (tasheykel.com) Taş Heykel Mağduru
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Haziran 2024 00:17
998

Madamella İptal Edilen Siparişimde 15 Gündür Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Büşra
27 Mayıs 2025 16:47
282
Benzer Şikayet Yaz