Spagettiyarn Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve İade Edilmeyen Ücret

30 Temmuz’da Spagettiyarn’dan çeşitli renklerde, toplamda 1500 TL’yi aşan tutarda ip siparişi verdim. Kargo ücreti ödememek için toplu alışveriş yaptım. Siparişim bana ulaşmadan, firma tarafından teslim alınmadan geri iade edilmiş. Gerekçe olarak sisteme telefon numaramın yanlış girildiği söylendi. Daha önce de aynı firmadan alışveriş yapmıştım ve telefon numaram doğruydu, kargom sorunsuz gelmişti. Nasıl olduysa bu siparişte numaram sistemde değişmiş ve bana ulaşılamamış.

Siparişlerim geri gönderilince, firmadan tekrar kargo ücreti talep edildi. Benimle ilgili olmayan bir hata yüzünden fazladan ücret ödemek istemedim. Siparişimi iptal ettim ve ödememin iadesini talep ettim. Ana tutar iade edildi, fakat daha önceki bir alışverişimde benden fazla alınan 64 TL’lik tutar iade edilmedi, bunun yerine s para olarak tanımlandı. Son siparişim iptal edildiğinde, artık alışveriş yapmak istemediğimi ve 64 TL’min de banka hesabıma iade edilmesini istedim. 14 Ağustos’ta IBAN bilgilerimi ilettim, ancak o günden beri defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla ulaşmak da mümkün olmuyor.

Ayrıca, yaşadığım sorunları Instagram hesaplarının yorum bölümünde paylaştığım için hesabım engellendi. Şu anda tek isteğim, benden fazla alınan 64 TL’nin banka hesabıma iade edilmesidir.