Vagonlife Çelik Termosun Kısa Süre İçinde Kapağı Kırıldı!

Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden Vagonlife 890 ml çelik termos satın aldım. Ürünü kızım Eylül ayında kullanmaya başladı ve kısa süre içinde kapağı kırıldı. Kırılan kapak nedeniyle termosu kullanamıyoruz ve kapağı hiçbir şekilde kapanmıyor. Ayrıca, Vagonlife'ın bu ürününe ait yedek kapak parçası da hiçbir yerde bulunmuyor.

Sorunun çözümü için önce Hepsiburada ile iletişime geçtim, onlar da beni Vagonlife hesabına yönlendirdi. Vagonlife ise yedek parça temininin mümkün olmadığını belirtti. Faturam elimde mevcut ve ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Araştırmalarımda bu markanın kapak kırılmasıyla ilgili çok sayıda şikayet aldığını ve birçok kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını da gördüm.

Her türlü çözüm önerisine açığım; ister yedek kapak gönderimi, ister ürün değişimi veya ücret iadesi gibi bir çözüm bekliyorum. Sipariş numaram: 411 527 275 9. Antalya’da ikamet ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.