to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden Vagonlife 890 ml çelik termos satın aldım. Ürünü kızım Eylül ayında kullanmaya başladı ve kısa süre içinde kapağı kırıldı. Kırılan kapak nedeniyle termosu kullanamıyoruz ve kapağı hiçbir şekilde kapanmıyor. Ayrıca, Vagonlife'ın bu ürününe ait yedek kapak parçası da hiçbir yerde bulunmuyor.
Sorunun çözümü için önce Hepsiburada ile iletişime geçtim, onlar da beni Vagonlife hesabına yönlendirdi. Vagonlife ise yedek parça temininin mümkün olmadığını belirtti. Faturam elimde mevcut ve ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Araştırmalarımda bu markanın kapak kırılmasıyla ilgili çok sayıda şikayet aldığını ve birçok kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını da gördüm.
Her türlü çözüm önerisine açığım; ister yedek kapak gönderimi, ister ürün değişimi veya ücret iadesi gibi bir çözüm bekliyorum. Sipariş numaram: 411 527 275 9. Antalya’da ikamet ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
26 Haziran’da satın aldığım Vagonlife Diller Çelik Çocuk Termos Matara’nın kapağı kırıldı. 10 Temmuz’da Vagonlife ile Instagram üzerinden iletişime geçtim. Bana yedek kapak stoğu olmadığını, kapakların tamamını bir satıcının aldığını söylediler ve aylar geçmesine rağmen hala bir çözüm sunulmadı. Üst...
Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vagonlife 750 ml çelik çift kullanımlı termosun kapağında sorun yaşadım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, yolda yürürken çocuğum su içmek istedi ve kapağın düğmesine bastığında kapak ile birlikte hareketli yay kısmı fırlayarak yere düştü ve k...
Vagonlife’tan Hepsiburada üzerinden aldığım “Vagonlife Diller 600 ml tek kapak çift kullanım pipetli/pipetsiz taşıma kulplu Vacuum cup/çelik termos” u henüz 2 hafta kullanmışken, termosun kapağı bir kez yere düşmesi sonucu kırıldı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, bana Vagonlife’ın Instagram adresin...
Vagonlife’tan internet üzerinden aldığım 750 ml çelik termosun plastik kapak bağlantısı kısa sürede kırıldı. İki küçük plastik parça yüzünden termosu kullanamaz hale geldik. Yaklaşık 2 aydır yedek kapak bulmaya çalışıyorum fakat hiçbir yerde satılmıyor ve firmadan da hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ü...
Hepsiburada üzerinden fiftyfifty satıcısından aldığım Vagonlife 800 ml çift kullanım pipetli çelik termos, 20 Eylül’de tarafıma ulaştı. Kızım ürünü 22 ve 23 Eylül tarihlerinde okula götürdü. Ancak sadece iki günlük kullanımda, okul çıkışında termosun kapağı yaklaşık 1 metreden düşmesi sonucu kırıldı...
Yorumlar