Termos Kapağı Kısa Sürede Kırıldı, Yedek Parça Fiyatı Çok Yüksek

8 Eylül’de Bursa Osmangazi’deki BKM Mağazası’ndan Vagon Life Paslanmaz Çelik 900ML termos satın aldım. Okulda günlük kullanım için aldığım termosun kapağındaki Turkuaz renkli plastik parça, sert ve dayanıksız bir malzemeden yapılmış. Bugün, yani ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra bu parça kırıldı ve termos kullanılamaz hale geldi. Ayrıca kapak kısmı çabuk açıldığı için, evde iki kez devrilme sonucu kapağı açıldı ve içerisindeki su döküldü.

Bu kadar kısa sürede, özellikle çelik bir termosun kapağında böyle bir sorun yaşanmasını normal bulmuyorum. Kapağın malzeme ve tasarımının geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Termosu 1.150 TL’ye aldım ve yedek kapağın internette 450-550 TL gibi yüksek fiyatlara satılması da tüketici açısından oldukça olumsuz bir durum. Bu nedenle, yedek kapağın ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ürünü kullanmak yerine farklı bir markaya yönelmeyi düşünüyorum.

Konu hakkında hızlı bir çözüm bekliyorum.