Vadi İstanbul AVM Temizlik Personelinin Müşterilere Yönelik Kırıcı Ve Alaycı Tavrı

20 Nisan saat 13.35 civarında Vadi İstanbul AVM yemek katındaki ortak oturma alanında temizlik görevlisi bir kadın personelden son derece rahatsız edici bir davranışla karşılaştım. Genel olarak da her seferinde tepsilere ve müşterilere karşı memnuniyetsiz ve kırıcı bir tavır sergiliyor.

Olay anında elimde noodle tepsisi varken “Noodle tepsisini terasa getirmeye erimiyor musunuz, buraya getirilir mi?” şeklinde alaycı ve ters bir ifadeyle konuştu. Bunu söylerken de ses tonu ve beden diliyle sanki yanlış bir şey yapmışız gibi bizi azarlıyormuş hissi verdi ve bu tavır hem beni hem de çevredeki müşterileri rahatsız etti.

AVM’nin ortak alanlarında görev yapan personelin daha saygılı, çözüm odaklı ve güler yüzlü olmasını, özellikle de müşterilere karşı bu şekilde kırıcı ve üstten konuşulmaması için ilgili personele gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.