Valorant Hesabım Haksızca Silindi Ve İade Bekliyorum

7 Şubat tarihinde vadihesapcom üzerinden yaklaşık 850 TL + komisyonla toplam 880 TL ödeyerek kredi kartıyla bir Valorant hesabı satın aldım. Hesabı aldıktan sonra numara, mail gibi tüm bilgileri kendi üzerime geçirdim, SMS doğrulamayı açtım ve güvenlik ayarlarını eksiksiz yaptım. İlk yaklaşık 10 gün boyunca hesabı sorunsuz kullandım.

Bir sabah uyandığımda ise hiçbir sebep yokken hem oyundan hem de Riot Mobile üzerinden hesaptan atıldığımı gördüm. Hesaba bağlı olan kendi mail adresimle giriş yapmayı denediğimde böyle bir hesap veya mail bulunamadığı şeklinde uyarı aldım. Hesabın oyun içi ismi de Riot sisteminin normalde kabul etmediği, başında şekil/cisim olan bir isimdi; bu nedenle siteden de giriş yapamadım. Elimde bu duruma dair ekran görüntüleri mevcuttur.

Durumu anlatmak için vadihesapcom’a Instagram üzerinden Pazar günü gece 01.34 civarında ulaştım. Bana “Başka biri göndermiş olabilir, bu sorun değil, bu hatayı alabilmeniz için hesaba biri girmiş olması lazım.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Bilgiler sadece bende olmasına rağmen böyle denilmesi ve sonrasında yazdığım mesaja dahi geri dönüş yapılmaması beni mağdur hissettirdi.

Hiçbir kural ihlali yapmadığım ve tüm güvenlik bilgilerini üzerime aldığım halde hesabın geri çekildiğini ve şu an hesabıma erişemediğimi özellikle belirtmek isterim. Elimdeki ekran görüntüleriyle birlikte durumun yeniden değerlendirilmesini, mümkünse kalıcı ve sorunsuz yeni bir hesap verilmesini, bu sağlanamıyorsa da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu gerekli mecralara ve siber suçlar birimine taşıyacağımı belirtmek isterim.