Şirinkent Araç Değişikliği Ve Konforsuz Yolculuk İçin Ücret İadesi Talebi

21 Temmuz’da saat 12.00’de Bayburt’tan İstanbul Alibeyköy’e gitmek üzere Şirinkent firmasından otobüs bileti aldım. Özellikle daha rahat olduğu için ilk bindiğim aracı tercih ederek bu bileti satın aldım. Yolculuk sırasında saat 4 civarında uzun süren bir mola verildi, ardından aracın arıza yaptığı söylendi ve bizi başka bir araca aktardılar.

Aktarıldığımız ikinci araç, ilk bindiğim araç kadar konforlu ve düzgün değildi, bu araca mecburen bindirildik ve seçim şansımız olmadı. Şu an 26 numaralı koltukta yolculuğa devam ediyorum ve ilk satın aldığım hizmet kalitesinden çok daha düşük bir araçla yola devam etmek zorunda kaldım. Ayrıca Şirinkent firması bu süreçte yaklaşık 5 saat boyunca yolculara hiçbir ikramda bulunmadı, mağduriyetimizle ilgili olarak da herhangi bir telafi sunulmadı.

Hem araç değişimiyle konforsuz bir araca geçirilmem hem de ikram yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bilet ücretimin tamamının veya en azından bir kısmının iade edilmesini istiyorum.