Yatak Yıkama Sonrası Lekeler Ve Saygısız Telefon Görüşmesi

İstanbul Başakşehir’de faaliyet gösteren Vadi Koltuk Yıkama firmasına dün saat 16:00 civarında yataklarımı yıkattım. Ekip gittikten birkaç saat sonra yatakların üzerinde sarı sarı, uzun çizgiler halinde çok belirgin su kalıntıları fark ettim. Suyun tam çekilmemesi nedeniyle yatak üzerinde sarı lekeler oluştu. Kendi yatağımda ise makinenin çekemediği bölgelerde adeta yatak kustu, suyun kaldığı yerler bölge bölge kahverengiye döndü ve yatağımın görüntüsü tamamen bozuldu.

Mağduriyetimi bildirmek için firmayı aradığımda telefona çıkan beyefendi, daha konuşmanın başında sesini yükselterek beni azarlar bir üslupla konuştu. Sanki suyu yatağın üzerinde ben bırakmışım gibi tavır sergileyerek hiçbir şekilde hatalarını kabul etmedi ve telefonu yüzüme kapattı. Hem hizmet kalitesi hem de iletişim tarzı açısından son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergilendi.

Daha önce yataklarımı başka bir firmaya yıkatmış ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu firmadan aldığım hizmette ise hem işin üstün körü yapılması hem de üzerine bu saygısız tavır beni fazlasıyla mağdur etti. Yatağımın bu şekilde kötü bir hale gelmesine sebep olan bu hizmetin sorumluluğunu almalarını ve yataklarımın tekrar, bu kez gerçekten profesyonelce ve özenli bir şekilde ücretsiz olarak yıkanmasını talep ediyorum.