Yatak Yıkama Sonrası Oluşan Lekeler Ve Yetersiz Hizmet

Yatak yıkama hizmeti almak için 'Miraç Halı Yıkama Bağcılar' firmasına başvurdum. Yatağımın tertemiz olacağı söylenmişti. Gelen görevli yatağımın temiz olduğunu belirtti ve işlem yaptı. Ancak yatak kuruduğunda üzerinde sarı lekeler oluştu ve deterjan kalıntıları kaldı, yani yeterince durulanmamıştı.
Durumu firmaya bildirdim. Bu kez, lekelerin önceden var olduğu söylendi ve tekrar gelmeleri için yeni bir ödeme yapmam gerektiği belirtildi (1300 TL). Lekelerin çamaşır suyundan kaynaklandığını ifade ettim. Tekrar geleceklerini söylediler fakat iki hafta geçmesine rağmen kimse gelmedi.
Şu an hem lekeler duruyor hem de deterjan kalıntısı nedeniyle yatağımı kullanamıyorum. Bu durumun düzeltilmemesi halinde yasal yollara başvuracağım.