to read complaints and reviews, or file yours.Vacanza Tur Maddi Zarara Uğrattılar!
Ocak ayında Vacanza Tur aracılığıyla “kesin kalkışlı” olarak satışa sunulan bir gemi turu satın aldım. 20 Şubat 2025 tarihinde, euro bozdurarak 5.760 Euro karşılığını, tur şirketinin belirlediği kur üzerinden Türk Lirası olarak ödedim.
Ancak seyahate sadece 1 ay kala, Vacanza Tur tarafından tur tek taraflı olarak iptal edildi. Turu kendileri iptal etmelerine rağmen, 2 ay boyunca kullandıkları paramı tl olarak iade ettiler. Bu süreçte kurda yaşanan artış nedeniyle 24.000 TL’lik bir zarar oluştu.
Yani hem paramı 2 ay boyunca kullandılar hem de iptal ettikleri turun bedelini, kur farkını hiç kaale almadan iade ederek beni maddi zarara uğrattılar. Bu durum, Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır. Vacanza Tur ile bir daha asla yolumun kesişmemesi için gerek ne varsa yapacağım.
Gest Travel da para iadesini yapmamasının sorumluluğunu size atıyor, ana acente olarak. Artık kim kiminle birlikte çalışıyor bu konuda kafa karışıklığı yaşıyoruz haliyle.