Vacanza Tur Maddi Zarara Uğrattılar!

Saime · 2025-04-08T11:09:14+03:00

Ocak ayında Vacanza Tur aracılığıyla “kesin kalkışlı” olarak satışa sunulan bir gemi turu satın aldım. 20 Şubat 2025 tarihinde, euro bozdurarak 5.760 Euro karşılığını, tur şirketinin belirlediği kur üzerinden Türk Lirası olarak ödedim. Ancak seyahate sadece 1 ay kala, Vacanza Tur tarafından tur tek taraflı olarak iptal edildi. Turu kendileri iptal etmelerine rağmen, 2 ay boyunca kullandıkları paramı tl olarak iade ettiler. Bu süreçte kurda yaşanan artış nedeniyle 24.000 TL’lik bir zarar oluştu. Yani hem paramı 2 ay boyunca kullandılar hem de iptal ettikleri turun bedelini, kur farkını hiç kaale almadan iade ederek beni maddi zarara uğrattılar. Bu durum, Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır. Vacanza Tur ile bir daha asla yolumun kesişmemesi için gerek ne varsa yapacağım.

Yorumlar (6)

Eda

Gest Travel da para iadesini yapmamasının sorumluluğunu size atıyor, ana acente olarak. Artık kim kiminle birlikte çalışıyor bu konuda kafa karışıklığı yaşıyoruz haliyle.

Sevda

Vacanza Turizm'in yanıtını okudum. Organik bağdan kasıtları nedir acaba? Vacanza Turizm tarafından Gest Travel/Tadım Turları'na satış yetkisi verilmiş; ben satın alma yapmadan önce bu bilgiyi kendilerine teyit ettirmiştim. Bu esnada herhangi bir uyarıları olmadı, aksine Tadım Turları'nın satış yetkisi olduğunu doğruladılar. Ödemenin direkt Tadım Turları'na yapılmış olması Vacanza Turizm'in yaşanan sıkıntılardan tamamen bağımsız olduğu anlamına gelmez. Vacanza Turizm, Tadım Turları ile yaşadığı ticari sorunu direkt nihai tüketiciye yansıttı. Ayrıca, profesyonel ve yapıcı davranıp çözüm üretmek yerine aynı turu 2. Defa satın almamı teklif ettiler bana!

Eda

Gest Travel ile ortaklaşa çalışıyorlar ve her müşteriye aynı şeyi yaparak paraları işletiyorlar.

Eda

Aynı şekilde bana da aynı turu kur farkını da ekleyerek tekrar satmayı teklif ettiler, ***** Ve Gest Travel 8 Temmuz iptal ettikleri tur ödemesini hala yapmıyor. Tadım Turları/Gest Travel/Vacanza/Sdn Turizm hepsi bağlantılı şirketler. Bu kadar acente varken lütfen kimse parasını kaptırmasın.

Vacanza

Eda Hanım merhaba ; Bizim Gest Travel ile herhangi bir organik bağımız bulunmamaktadır. Yukarıda misafirimiz iptal edilen turunun ödemesini aynı gün geri almıştır. Misafirimiz tl olarak ödeme yaptığı için, iadesini de tl olarak almıştır. Kanun dışı hiçbir uygulama yoktur. Lütfen bilgi kirliliği olmaması açısından şirketimiz hakkında mesnetsiz iddialarda bulunmayınız. Teşekkürler,

Vacanza

Sayın Misafirimiz ; Sizinle yapılan tur kayıt sözleşmesinde de belirtildiği üzere söz konusu paket turlarda, tur tarihine belirli süre hem tüketiciye hem de turu organize eden acenteye iptal hakları sunulmuştur. Seyahat acentası da paket turun koşullarının oluşmaması durumunda tüketici sözleşmesinde belirtildiği sürelerde iptal bilgisini vermek ile sorumludur. İlgili turda maalesef yeterli katılımcı oluşmadığından kanuni fesih süresinde sizlere bilgi verilmiştir ve aynı gün içerisinde de firmaya ödemiş olduğunuz tutar kesintisiz olarak iade edilmiştir. Tüketici kanunları gereği iade, tüketicinin ödemiş olduğu para cinsi ve tutarı üzerinden yapılır. Firmamıza ait döviz hesap bilgileri de tarafınıza rezervasyon sırasında iletilmektedir. Ancak sizin Türk Lirası ödeme yaptığınız görülmüştür. Firmamız yapılan ödemeden daha fazla iade yapmakla yükümlü değildir. Paket tur sözleşmelerinde bu bilgiler sizlere aktarılmıştır.

Sen ne düşünüyorsun?