to read complaints and reviews, or file yours.
Vacanza Tur Maddi Zarara Uğrattılar!
Ocak ayında Vacanza Tur aracılığıyla “kesin kalkışlı” olarak satışa sunulan bir gemi turu satın aldım. 20 Şubat 2025 tar...ihinde, euro bozdurarak 5.760 Euro karşılığını, tur şirketinin belirlediği kur üzerinden Türk Lirası olarak ödedim. Ancak seyahate sadece 1 ay kala, Vacanza Tur tarafından tur tek
Sayın Misafirimiz ; Sizinle yapılan tur kayıt sözleşmesinde de belirtildiği üzere söz konusu paket turlarda, tur tarihine belirli süre hem tüketiciye hem de turu organize eden acenteye iptal hakları sunulmuştur. Seyahat acentası da paket turun koşullarının oluşmaması durumunda tüketici sözleşmesinde belirtildiği sürelerde iptal bilgisini vermek ile sorumludur. İlgili turda maalesef yeterli katılımcı oluşmadığından kanuni fesih süresinde sizlere bilgi verilmiştir ve aynı gün içerisinde de firmaya ödemiş olduğunuz tutar kesintisiz olarak iade edilmiştir. Tüketici kanunları gereği iade, tüketicinin ödemiş olduğu para cinsi ve tutarı üzerinden yapılır. Firmamıza ait döviz hesap bilgileri de tarafınıza rezervasyon sırasında iletilmektedir. Ancak sizin Türk Lirası ödeme yaptığınız görülmüştür. Firmamız yapılan ödemeden daha fazla iade yapmakla yükümlü değildir. Paket tur sözleşmelerinde bu bilgiler sizlere aktarılmıştır.