Sipariş Verdiğim Ürün 11 Gündür Gelmedi Firma Ve Kargo Arasında Bilgi Tutarsızlığı Yaşanıyor

1 Aralık tarihinde uzmanparcaci.com üzerinden Peugeot 307 dış kapı kolu plastiği siparişi verdim ve 97 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve herhangi bir takip numarası ya da sipariş numarası tarafıma iletilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde, yaklaşık 2 gün önce ürünün kargoya verildiğini söylediler. Ancak kargo firmasıyla görüştüğümde adıma kayıtlı herhangi bir gönderi olmadığını öğrendim. Yani firmanın beyanı ile kargo firmasının bilgileri birbiriyle uyuşmuyor. Ayrıca firma yetkililerini telefonla aramama rağmen defalarca kez geri dönüş yapılmadı ve aramalarıma cevap verilmedi.

İlk kez alışveriş yaptığım bu siteden aldığım ürünün bir an önce gerçekten kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim Peugeot 307 dış kapı kolu plastiğinin acilen gönderilmesini talep ediyorum.