Uzhanem Ev Tekstili Ayıplı Koltuk Örtüsü Ve Yanıtsız İade Talebi

Uzhanem internet sitesi üzerinden 3+3+1+1 Streç Lastikli Esnek Yıkanabilir Wellsoft Koltuk Örtüsü Takımı (zikzak desen koltuk kılıfı) siparişi verdim ve ürünü bugün teslim aldım. Ürün elime ulaştığında koltuk örtüsünün kumaşında yırtık ve hasarlı bölgeler olduğunu gördüm, yani ürün ayıplı şekilde gönderilmiş.

Ürünü iade etmek için siteniz üzerinden iade talebi oluşturdum. Ardından ürünü kargoya verebilmem için gerekli kargo iade kodunu alabilmek amacıyla WhatsApp hattınızdan sizinle iletişime geçtim; ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra telefonla da aramama rağmen yine kimseye ulaşamadım ve bu nedenle iade sürecinde ilerleyemiyorum.

Şu an elimde bulunan kodun sadece iade talebi numarası mı yoksa kargo iade kodu mu olduğundan emin değilim. Ayıplı gelen ürünü iade edebilmem için geçerli kargo iade kodunun tarafıma net ve açık bir şekilde iletilmesini ve iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

https://www.uzhanem.com.tr/urun/3-3-1-1-strec-lastikli-esnek-yikanabilir-wellsoft-koltuk-ortusu-takimi-zikzak-desen-koltuk-kilifi-kopya.