to read complaints and reviews, or file yours. 
Uyumsoft üzerinden yaklaşık 2 yıldır tek entegratör olarak e-Fatura ve e-Arşiv hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır kestiğim faturalar portala düşmüyor ve bu nedenle iş süreçlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum.
Bu süre içinde defalarca canlı destek, telefon ve e-posta kanallarından Uyumsoft destek ekibiyle görüştüm. Ancak her seferinde sanki başka bir entegratör kullanıyormuşum gibi aynı şeyi sorarak sorunun kaynağını bana yüklemeye çalışıyorlar. Oysa yalnızca Uyumsoft’u kullanıyorum ve sistemleriyle entegre çalışan ikinci bir entegratörüm kesinlikle yok.
Hiçbir aşamada benden fatura örneği, ekran görüntüsü gibi somut bir belge talep edilmedi, sorunun gerçekten araştırıldığına dair de net bir bilgi paylaşılmadı. Faturalarımın eksiksiz ve düzenli şekilde portala düşmesini, son 2 aya ait tüm faturalarımın sistem üzerinde kontrol edilerek varsa eksiklerin tamamlanmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Uyumsoft üzerinden e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye ve e-Defter dahil tüm hizmetlerimin iptali için yaklaşık 2 ay önce portal destek üzerinden başvuruda bulundum. Tüm hizmetlerin kapatılmasını açıkça talep etmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle de defalar...
Yaklaşık bir yıldır Uyumsoft üzerindeki e-fatura aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Özellikle geçen yıl Şubat ayından bu yana defalarca kez iptal talebi ilettim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Telefonla aradığımı, mail attığımı ve sistem üzerinden talep açtığımı söylüyorum, buna rağmen t...
Uyumsoft Bilgi Teknolojileri üzerinden e-fatura ve e-arşiv hizmeti alıyorum. Son dönemdeki fiyat politikalarından ve hizmet kalitesinden son derece rahatsızım. Bir faturanın 5–6 TL gibi uçuk bir bedelle ücretlendirilmesini kesinlikle makul bulmuyorum. Bunun yanında müşteri hizmetleri de vasatın bil...
Uyumsoft e-Fatura hizmetinde yaklaşık 2 yıldır zaman zaman yüksek faturalandırma ve paket revizyonu sorunları yaşıyorum. İki farklı firmam için hizmet alıyorum; birine 50 adet fatura için 590 TL+KDV, diğerine ise 100 adetlik paket geçişinde 1650+KDV ücretlendirildim. Her aşımda müşteri hizmetlerini ...
Uzun süredir Uyumsoft’un e-Fatura hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır sözleşmemi iptal ettirmek istememe rağmen tarafıma sözleşme gönderilmedi ve iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte sistem üzerinden ilgisiz ve yüksek tutarlı faturalar iletilmeye devam edilerek mağdur ediliyorum. Def...
Yorumlar