Instagram Üzerinden Sipariş Verdiğim Oyuncak Teslim Edilmedi, Satıcıya Ulaşılamıyor

Uykupof markasına ait stich oyuncak siparişimi Instagram üzerinden verdim. Ödemeyi 20 Kasım’da banka kartımdan fast ile yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişi verdiğim sayfaya bir daha ulaşamadım ve yaklaşık 6 gündür satıcıya hiçbir şekilde erişemiyorum.

Ne ürünü gönderiyorlar ne de mesajlara dönüş yapıyorlar. Ödemenin alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve iletişim kanallarının kapatılmış olması sebebiyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iade edilmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.