to read complaints and reviews, or file yours.Yeşim Özen Uyku Eğitimi | Annebebekuyku.com Eğitiminden Hiç Fayda Göremedik
Bebeğimiz için yaklaşık 3 ay önce Yeşim Hanım’dan online uyku eğitimi hizmeti aldık. Ancak eğitim sürecinin başından itibaren hiçbir faydasını göremedik.
Sürekli iletişim halinde olmamıza rağmen, yaşadığımız sorunlara yönelik Yeşim Hanım’dan yalnızca klişeleşmiş cümleler duyduk ve sorunlarımız geçiştirildi. Tüm bu süreçte herhangi bir gerçek çözüm önerisi sunulmadı.
Bu hizmet için 14.000 TL ödeme yaptım ve elimde dekont mevcut. Eğitimden hiçbir şekilde fayda sağlayamadığımız için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Danışan süreç boyunca düzensiz iletişim kurmuş, kendi mesajlarında da bunu kabul etmiştir. Süreç Haziran’da bitecek olmasına rağmen tatile gidildiği, hastane süreçleri yaşandığı ve verimli geçmediğini düşündüğüm tüm haftalar için ek sureler eklediğimi açıkça görebilirsiniz. Bunu tamamen iletişim eksikliği ile bu şekilde eğitim bitirmek istemediğim için uyguladım. Ek bir tablo ve WhatsApp üzerinden her uyku için detaylı dönüşler beklerken özet saat bilgisi ve özet uyutma bilgileri ile raporlar iletildi. Israrla detaylı her uyku için dönüş beklememe rağmen iş birliği içinde ilerleme sağlanmadı. Gece mama verme / besleme sorunu üzerinden ilerlerken " binayı inletiyor vermek zorundayım " denildi ve yine de kendilerine çözümlerimi sundum. Ancak uygulama noktasında dönüş alamadım. Geri bildirim gelmediği içinde uygun düzenleme ile çözümleri sunulamaz. Çünkü soru ve bilgi gelmedi. Ve dahasını Deliller ile ekte sunuyorum. Gerçeğe aykırı bu içerik nedeniyle yayına alınmamasını/ kaldırılmasını talep ediyorum.
Cevaplara eklenen ekran görüntülerini herkesin göremediğini fark ettim ek olarak paylaşmak isterim ki WhatsApp ekran görüntüleriyle ispatlı şekilde, hanımefendiden detaylı anlık dönüşler beklediğimde ve bunu sık sık yazarak hatırlattığımda: bebeğinin hiç izin vermediğini, mesaj göndermeyi unuttuğunu yazdığı, sizi rahatsız etmek istemedim, işte 3 günlük raporumuz diyerek özet uyku tablosunu attığı, biz ek kontenjandayız diye sizi rahatsız etmek istemiyorum diyerek mesaj atmayıp, günlük uykular için destek ve yönlendirme talep etmediğini açıklamak isterim. Burada hizmet için iletişim kurulamadı- iş birliğinde bulunulmadı çünkü istenen bilgileri paylaşmadı ve sürecin yönetilmesini imkansız kıldılar... Üzerinden 4 ay geçti ve son mesajlaşmalarda da ücret iadesi istendiğinden bahsedilmedi. Buradan şikayet oluşturulma nedenini gereksiz buldum ve sadece karalama yapmak için paylaşılmış durumda. Tarafıma şahsi olarak ulaşılmış olmasını tercih ederdim. Bugüne kadar hiçbir anneyi mağdur etmedim. Haksızlık yapmam ve yapılmasına müsaade edemem.
Öncelikle yeşim hanım hangi hakla mesajlarımı paylaşıyorsunuz KVKK kurallarından bir habersiniz sanırım. Biz sizden para karşılığı bir hizmet satın aldık ki meblanız bu sektördeki birçok kişinin çok üzerinde hak verirsiniz ki. Siz kendinizi aklayacaksınız diye baba burada sorumsuz bir anne imajı çizemezsiniz. Ben sizin yaptığınız saygısızlığı yapmadan (sizin diyişinize göre size hiç cevap vermemiş olduğum) sadece kendime ait olan mesajları paylaşıp kendi çapımdaki mağduriyeti göstereceğim. Ben her gün size tüm saat aralıklarıyla gecemizin nasıl geçtiğini yazdım ve o işe hiç yaramayan formunuzu tüm detaylarıyla doldurdum. Her defasında size yeşim hanım biz aynıyız yeşim hanım değişim yok olacak mi diye çaresizlikle sordum. Hep aynı cevapları aldım. Şu zamana kadar mamayla uykuya geçen bir çocuğu mamadan bir anda kesmememiz gerektiği ağlatmaya dayalı bir eğitim sürecini desteklemediğinizi kendiniz söylediniz.