Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Belen sonuçtan hiç memnun değil

Instagram Uyku Eğitimi Hizmetinde Yanıtsızlık, Fatura Kesilmemesi Ve İade Reddi

profile

Instagram üzerinden uyku eğitimi hizmeti veren Y**** Hanım ile 14 Aralık civarında iletişime geçtik. Çocuğumuz için uyku eğitimi almak istedik ve kendisi gün içinde sürekli iletişim halinde olacağını, destek vereceğini söyleyerek güven verdi. Bu kapsamda 15.000 TL ödemeyi IBAN’a peşin olarak gönderdik, ancak bu ödeme için herhangi bir fatura ya da resmi belge düzenlenmedi.

Ödeme yapıldıktan sonra süreç tamamen değişti. Gün içinde iletişimde olacağını söylemesine rağmen mesajlara saatlerce dönüş yapmadı, gün sonunda sadece bir “kusura bakmayın” mesajı ile geçiştirdi. Instagram’da ve reklam verdiği yerlerde çok hızlı dönüş yaparken, parayı aldıktan sonra saatlerce geri dönmemesi iş ahlakına hiç uymayan bir durumdur. Dönüş yapmamasını da kendi çocuğunu bahane ederek açıklaması ayrıca üzücü ve güven kırıcıdır.

Bu yaşananların ardından hizmeti iptal ettiğimizi belirttik ve ücret iadesi talep ettik. Kendisi bir kısmını iade edebileceğini, bir kısmını keseceğini söyledi ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Hem vaat ettiği hizmeti yerine getirmedi, hem ücreti iade etmedi, hem de aldığı ödeme için fatura kesmeyerek süreci tamamen güvensiz ve usulsüz hale getirdi. Ödeme dekontu ve yazışmalar gibi tüm belgeler tarafımızda mevcuttur.

Bu süreçle ilgili olarak hukuki yollara kendimiz ayrıca başvuracağız. Burada bu şikayeti yazmamızın temel nedeni, başka hiçbir annenin ve ailenin benzer şekilde mağdur olmamasını sağlamak, çaresizlikleri üzerinden kimsenin hayal kırıklığı yaşamamasına katkıda bulunmaktır. Sosyal medyada yansıtılan görüntü ile yaşadığımız gerçek süreç tamamen farklıdır ve bu durumun bilinmesini, benzer durumda olan ailelerin mağdur edilmemesini istiyoruz.

15 Şubat 23:04 (Şikayetten 35 dakika sonra)
Belen
Belen
15 Şubat 23:49

Laf kalabalığı ile insanların aklını küçümsemeyin hanımefendi, Kendi halinizi açıklamayın eğer müsait değilseniz eğitim vermeseydiniz! Hesabınıza para geçtiği an yok oldunuz! Açıklamalar gereksiz, Size eğitim içeriği sorulmadı anneye karşı bir iletişim sorumluluğunuzun olup olmadığı soruldu. İlk gün raporlama olarak çevirdiniz olayı. Sabahtan başlayarak Yeşim hanım “şimdi ne yapmalıyım” tarzı yollanan tüm sorular havada kaldı, neden çünkü siz cevap vermediniz. Eğitimin amacı zaten sizin annenin yanında olup sorularına cevap vermeniz değil mii! Akşam vakti bir mesajla üstün körü bir cevap. Süreçte yanımızda olup iletişim kurmadığınız için yoktunuz yani! Tüm gün cevap vermeyen siz şikayet yazısına yarım saat içinde dönüyorsunuz çok enteresan! Hakkınızda resmi inceleme yapıldığında bahanelerinizi açıklarsınız. Gerçi vermediğiniz hizmetin parasını yediniz rahatlıkla hiç rahatsız olmadan. Bunun üzerinde ne açıklayabilirsiniz ki.

Belen
Belen
16 Şubat 00:27

Çocuğum hasta diye mesaj atılabilirdi değil mi tüm gün yok saymak yerine, Sabah on bir de mesaja cevap vermediğinizi de belirtin lütfen, tüm gün atılan mesajlara vermediğiniz gibi, iletişim karşılıklıdır hanımefendi fakat karşımızda siz yoktunuz Farkındaysanız ben size cevap verdim iletişim kurdum da diyemiyorsunuz bu yüzden :) Neyse ki bundan sonra hiçbir anneyi mağdur edememeniz için tüm etik adil yolları izleyeceğiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Yeşim Özen Uyku Eğitimi | Annebebekuyku.com Eğitiminden Hiç Fayda Göremedik

profile
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Sonrası İlgisizlik Ve Yanıtsızlık Mağduriyeti

profile
20 Ağustos 2025 12:34
3.004

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
09 Ocak 11:21
438
siparisim-kargoya-verilmedi-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Baykuş Mentörlük İzinsiz Kart Kaydı Ve İade Talebime Yanıtsız Kalındı

profile
09 Aralık 2025 13:39
2.196
baykus-mentorluk-izinsiz-kart-kaydi-ve-iade-talebime-yanitsiz-kalindi-1.jpg
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

İlişki Ve Yaşam Koçu Ceylan Her Şey Parasını Alana Kadar

profile
30 Kasım 2023 23:43
1.745
Benzer Şikayet Yaz