Baykuş Mentörlük İzinsiz Kart Kaydı Ve İade Talebime Yanıtsız Kalındı

Baykuş Mentörlük’ten deneme sınav paketi için 1095 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında, kartımın benim açık iznim olmadan sisteme kaydedildiğini ve bu durumun tamamen haberim dışında gerçekleştiğini fark ettim. Öğrenciler için olduğunu düşündüğüm bir uygulamanın bu şekilde para kazanma yöntemine dönüşmesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda tedirgin etti.

İade talebimi bugün oluşturdum; ancak şikayetlerde de görüldüğü üzere kurumla iletişim kurmak neredeyse imkansız. Instagram hesaplarına yazdım, sesli görüşme talep ettim, WhatsApp destek hattını denedim, hatta ünlü mentörlerine Instagram üzerinden mesaj attım fakat hiçbir yerden dönüş alamadım. Tamamen yanıtsız bırakılmış durumdayım ve iade talebim kesinlikle dikkate alınmıyor.

Ödemesini yaptığım 1095 TL’nin tamamının iade edilmesini, kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini ve iznim olmadan kart kaydı yapılıp para çekilmesiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Şikayetimle ilgili makul sürede herhangi bir geri dönüş sağlanmadığı takdirde CİMER üzerinden de resmi şikayet başvurusu yapacağımı belirtmek isterim.