Yanıltıcı Uygunluk Bilgisi Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

Uygunparça.com üzerinden Protherm Lynx 24 kombim için ana kart siparişi verdim. Site üzerinde bu parçayı cihazıma "uygun" olarak tanımlamalarına rağmen ürün cihazıma uygun çıkmadı. Parçayı değiştirmeden önce kontrol ettiğimde uyumsuz olduğunu fark ettim.

Ürünü bu nedenle iade etmek istediğimde benden 120 TL kargo ücreti talep ettiler. Parçayı, kendi sitelerindeki uygunluk bilgisine güvenerek aldığım halde, ürünün uyumsuz çıkmasının sorumluluğunu müşteriye yükleyip kargo ücretini benden istemelerini kesinlikle kabul etmiyorum.

Site üzerinde yanlış/yanıltıcı uygunluk bilgisi verdikleri için iade sürecinde hiçbir ek ücret talep edilmeden, ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için ürün uygunluk bilgilerinin acilen düzeltilmesini istiyorum.