to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Deterjan Kutusu Ve Orijinal Olmayan Ambalaj İçin Ücretsiz Değişim Talebi
19.05.2026 tarihinde Uygunparca.com üzerinden Beko BKY3100A model çamaşır makinesi için deterjan kutusu siparişi verdim, ürün 20.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda deterjan kutusunun hortum girişlerinden birinin kırık olduğunu gördüm ve ayrıca ürünün fabrikasyon, orijinal ambalajı içinde olmadığını da fark ettim.
Durumu firmaya ilettiğimde, ürünü kargo şirketine tutanak tutturarak göndermemi istediler. Ürünün bana zaten kırık ve bu şekilde geldiğini, ambalajının da orijinal olmadığını söylememe rağmen hem firma hem de kargo tarafı sorumluluk almadı ve yardımcı olmadı. Ürünün kendi hataları olduğunu kabul etmiyorlar.
Ben bu durumda kırık gelen ürünün hiçbir ücret talep edilmeden, sağlam ve uygun parça ile ücretsiz değişimini talep ediyorum. Hem üründeki hasarın hem de ambalaj durumunun dikkate alınarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
