full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 91

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %41

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %26

    Çözülen Şikayet Oranı

Cuma günü sipariş verdiğim kitaplardan 4 tanesi eksik geldi stok yokmuş parayı iade edeceklerdi 3 iş günü içerisinde hâlâ iade etmediler. Arıyorum ulaşamıyorum. Bilir 15 dakika 1. Sırada bekledim araya bayram girecek daha da uzatacaklar iade süresiniDevamını oku

  • - Görüntüleme

2 gün oldu ve sipariş hâlâ işleniyor gözüküyor. Telefon ile aradığınızda açmıyorlar yaklaşık bir saat kadar bekledim. Yanlış hatırlamıyorsam aynı gün kargoya verileceği de yazıyordu. Bir bilgilendirilme yapılmalı çok laaaağbali iş yapılıyor. Acilen düzeltilmesi veya insanların bilgilendirilmesi gere...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Müsait durumdaki ilk temsilci size cevap verecektir duymaktan usandım 15 dakikada bakan olmaz mı? 5 gün önce yapmış olduğum kitap çoktan kargoya çıkıp elime ulaşması gerekirken 0850 346 1453 numaralı telefonda bekledikçe cevap verilme süresi 1 dakika 1 dakika artıyor birinci sıradasınız müsait olan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

372126 kodlu kargomda 4 tane kitap sipariş etmiştim kargodan aldığımda bir heyecanla açtım ve kitaplar eksikti açarken video çekemedim bu en büyük hatam oldu iletişim tel de ulaşmaya çalıştım ulaşılmıyor böyle bir yayın kuruluşun böyle hatası çok üzücü okuduğum yorumlarda da buna benzer şeyler yaşan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.05.2020 tarihinde 3 adet üniversite sınavına hazırlık olarak deneme kitapları siparişi verdim bugün ayın 27'si yani 11 gün geçmesine rağmen halen kargoya bile teslim edilmemiş. Şikayetimi telefon ile opertöre ilettim hemen gönderilecektir kargoyu ikaz ediyoruz şekilde hızlıca bir cevap vererek ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 tane KPSS kitabı sipariş verdim geç gelmesini malum durumlardan sorun etmedim aramadım sormadım bu yetmezmiş gibi kitaplarımdan biri yanlış gönderilmiş test kitabı olsa sorun etmeyeceğim ama ben oturmuş saatlerce konu anlatım kitabı yayını araştırmış sipariş etmişim bana farklı kitap gönderiliyor....Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 gün oldu ne kargoya verildi ne haber edildi. Yani elime erken gelsin diye hafta içi işlem yaptım ama yine bir şey değişmedi. Herkes kendince bir acele içinde tamamda 10 günde işini yapamayacaksa bir site neden uygulamaya devam ediyor. Desin ki gönderemiyoruz bizde almayalım neden uygun fiyatla mu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

6 Mayıs tarihinde fazlasıyla kitap ve deneme siparişi verdim. 370654 numaralı siparişim hala işleniyor durumdadır. Üstelik kargo firmaları çalışıyor. Sitelerinde ise 1-3 gün arası diyorlar ama aynı şehirde bulunmamıza rağmen hala kargolanmadı. Umarım sınavımız daha çok yaklaşmadan göndermiş olursunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Mutlu Şikayetini Yayından Kaldırdı.
10 Mayıs 15:13

Vermiş olduğum sipariş te hiçbir bilgilendirme sağlamadan 1 adet kitap eksik gönderildi. Ücret alınıp siparişin tamamıyla yerine getirilmemesi bunu açıklar mısınız? Bilgilendirmek adına mail attım herhangi bir dönüş sağlanmadı, iletişim numarasından arıyorum ulaşamıyorum yetkili kişilerle. Bununla ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Kitapların kargoya bu kadar geç verilmesini anlamıyorum. İnternet sitesinde kitabın stoğunun bittiği falan da yazmıyor ama kaç gündür işleniyor gözüküyor. Acil elime ulaşması gerekiyor daha ne kadar bekleyeceğim merak ediyorum gerçekten. Bir daha bu siteden alışveriş yapmamam gerektiğini anlamış old...Devamını oku

  • - Görüntüleme