İptal Edilen Siparişin Kargo Bilgisi Verilmedi Ve Acil İade Gerekiyor

3 Nisan’da Uygarlastik.com üzerinden 4 adet Good Test marka lastik siparişi verdim ve 8.727 TL ödemeyi peşin olarak EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş esnasında ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Daha sonra siparişimin iptal edildiğini yalnızca SMS ile bildirdiler. Buna rağmen aynı lastiği sitede halen satışa açık şekilde sipariş almaya devam ediyorlar. 75248505 numaralı siparişime ilişkin attığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefon hattı ise sürekli meşgul çalıyor, firmaya ulaşamıyorum.

Ben Kayseri’de ikamet ediyorum ve lastiklere acil ihtiyacım olmasına rağmen bu süreçte mağdur edildim. Öncelikli talebim, siparişini verdiğim 4 adet lastiğin bir an önce tarafıma gönderilmesi, eğer ürün temin edilemiyorsa da 8.727 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesidir.