to read complaints and reviews, or file yours.
Nisan 2020'den beri üye
Enza Home Libadiye'den Netha yemek odası ve koltuk takımı aldık. Seçilen ve gönderilen ürünlerin renkleri farklı, yanlış... renkli ürünler gönderilmiş. Müşteri memnuniyeti yok, çözüm üretilmiyor. Yanlış ürün gönderildiği ve renklerin farklı olduğu tespit edilmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı.
22.11.2022'de emekli annem için Philips marka kulak arkası bir işitme cihazı aldım. SGK’nın karşıladığı tutar dışında ya...klaşık 7.500 TL ödedim. Bu cihazın 5 yıl boyunca bakım ve temizlik garantisi olduğu, aracı firma Kartal Duyu İşitme Cihazları tarafından da defalarca teyit edildi. 10.10.2025 tari
Merhaba, İşitme Cihazlarında 5 Yıl maalesef garanti yok, 5 yıl hizmet garantiniz var, yani işitme cihazını aldığınız yerde size ücretsiz şekilde temizlik ayar bakım yaptırabilirsiniz. Onun haricinde işitme cihazların diğer elektronik aletlerde olduğu gibi 2 yıl Garantisi bulunuyor. Aracı firma işitme cihazlarını genel merkeze gönderir genel merkez ücret çıkarır aracı kurumda bunu hastayla paylaşır. Fiyat tamamen genel merkez tarafından belirlenir. Cihazın garantisi bittiği için ücret çıkmıştır. Aracı kurumla alakalı bir durum yoktur.
Enza Home Libadiye'den Netha yemek odası ve koltuk takımı aldık. Seçilen ve gönderilen ürünlerin renkleri farklı, yanlış... renkli ürünler gönderilmiş. Müşteri memnuniyeti yok, çözüm üretilmiyor. Yanlış ürün gönderildiği ve renklerin farklı olduğu tespit edilmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı.
Sadece berjerin yanlış geldiğini söylüyorsunuz kime göre neye göre karar veriliyor, seçtiğimiz kumaşla gönderilen kumaşlar arası ton farklılıkları mevcut, berjer yanlış gönderilebiliyor da diğer ürünler niye kabul edilmiyor seçilen konsol ve yemek takımı da yanıltıcı krem renk olarak seçtik beğendik, konsol ve yemek takımı gri geldi bunlar yanıltıcı şeyler iade istemedik sadece değişim talep ettik, yardımcı olunmuyor Koskoca Enza Home Yataş grup müşteri memnuniyeti önemsemiyor o kadar değişim ve destek talebinde bulunmamıza rağmen, yardımcı olmak varken en azından koltukların değişimi kumaşın değişimi sağlamak varken sadece berjer yanlış deyip önemsemiyorsunuz, ben ister miyim uğraşmak için keyfimizden mi yapıyoruz sanki destek istiyoruz değişim talep ediyoruz koltuklar için bu kadar önemsenmiyor bile, tabii ki de kimseye önermeyeceğim şikayetimi dile getireceğim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım sonuna kadar hakkımı savunacağım.
