to read complaints and reviews, or file yours.
Turmed Hijyen Standartlarına Uymayan Ayıplı Ürün Ve Haksız İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
"Yaşadığım sorunla bizzat ilgilenen Turmed yetkilisi Devran Bey'e çok teşekkür ederim. Satıcı (bayi) kaynaklı mağduriyetimi görüp markalarının arkasında durdular ve iade sürecini hızlandırarak çözüme ulaştırdılar. Marka sahibinin bu hassasiyeti ve Devran Bey'in nazik yaklaşımı için 5 yıldızı hak ediyorlar."
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Ürünlerimizin kalite standartlarına uygun olarak üretilmesi, ambalajlanması ve sevk edilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Ürünlerimiz sevkiyat sürecinde kolili ve koruyucu ambalajlama ile teslim edilmektedir. Bahsettiğiniz durumla ilgili olarak tarafımıza iletilmiş herhangi bir başvuru kaydı bulunmamaktadır. Ayrıca firmamızın Medzin Teknik ile doğrudan bir ticari ilişkisi bulunmamaktadır. Ürün, başka bir bayi aracılığıyla temin edilmiş olabilir. Konunun sağlıklı şekilde incelenebilmesi için, fatura ve ürün etiket bilgileriyle birlikte satın almış olduğunuz bayiye başvurmanızı rica ederiz. Bayi tarafından tarafımıza iletilecek kayıt doğrultusunda gerekli değerlendirme titizlikle yapılacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda firmamız adına yapılan bu paylaşımın, sürecin gerçek işleyişini tam olarak yansıtmadığını belirtmek isteriz.
