Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tuğçe

Tuğçe

Doğrulanmış

Temmuz 2024'den beri üye

Yorumları

5
Çözüldü
19 Temmuz 14:04103

"Teşekkürler"

Havva şikayetini yayından kaldırdı
Tuğçe
19 Temmuz 14:16103

Merhabalar, öncelikle durumu hem arkadaşınıza hem de size izah eden kişi benim. - Günübirlik turlarda iptal etmek için tur saatinden 48 saat öncesine kadar iptal işlemi gerçekleştirilebilir. Tur saatine 48 saatten az bir süre var ise maalesef ki iptal işlemi *gerçekleştirilemez*. - Konaklamalı turlarda hareket gününe son 7 gün kalana kadar iptal işlemi gerçekleştirilebilir. Tur hareketine 7 günden daha az kalmış ise iptal işlemi *gerçekleştirilemez. * Tura katılmayan kişilerin ödediği veya ödemediği kaporası yanmaktadır. Bu mesaj hem size hem arkadaşınıza iletildi. Arkadaşınız akşam arayarak bildirmeye çalıştı ve ona da söyledim rapor iletilmesi gerektiğini ama arkadaşınız bir kadının bir kadına etmemesi gereken küfürler etmekten duymadı sanırım. Kendisi beni tehdit etmeye o kadar odaklanmış durumdaydı ki sizi umursamadı bile. Ayrıca aracımız sizi terminalde indirdi ve ücret iadenizi yaptık hepsi onaylı bir şekildedir. Aracımızda GPS sistemi var sizleri indirdiği yer ve saat de gözükmektedir. İyi günler :)

Crazy Travel Müşteri Bilgilendirmenin Net Olmayışı Ücret İadesi Yapılmaması

17 Ağustos 2024 11:125.407

17/08/2024 tarihinde Bursa çıkışlı Eskişehir gezisine katılmak için önceden anlaştık, kapora yatırdık. Seyahat günü 10 d...

Tuğçe
17 Ağustos 2024 12:115.407

Merhabalar turlar hakkında sanırım pek fikir sahibi değilsiniz sizden başka o araçlara binen en az 15 kişi var ve siz geç kaldığınızda o 15 kişi sizin için araçta beklemek zorunda kalıyor şahsen ben istemem beklemeyi siz olsanız siz de istemezsiniz. Ayrıca gittiğiniz bölgelerde rehberler oluyor ve rehberlerin de kısıtlı zamanları var giriş yapılan müzelerden dolayı bu yüzden bekleyemiyorlar. Ayrıca kaporanın mantığı bu şekildedir tura geç kalmak sizin probleminiz sizlere daha öncesinden bilgilendirme mesajı geliyor sonuçta bence şikayet etmeden önce durup suçu kendinizde aramanız gerek. Yıllardır turlara katılırım ve bu tarz kendi hatanızdan dolayı firmaları karalamaya yönelik yorumlar yapmanız hiç etiğe uygun değil.