A101 Personelin Müşteriye Karşı Hakareti
Kasada ondan fazla kişi vardı, 'Diğer kasayı açar mısınız?' dedim. Arkadaşım hasta, dedi. Yanındaki diğer çalışana açıp ...açamayacağını sordum, sinirli bir şekilde işlem olduğunu söyledi. Oysa kasa boştu, işlem yoktu; sohbet ediyorlardı. Sonrasında bana dönüp bağırarak, 'Bekleyeceksiniz işte, beklemiy
